Wytyczne dotyczące zwrotów

To są wytyczne ZTE dotyczące zwrotów, które mają zastosowanie wyłącznie do produktów zakupionych przez Ciebie bezpośrednio z następującego adresu: ztedevices.com („ZTE”). Jeśli kupujesz produkty za pośrednictwem kanałów offline lub innych kanałów, skontaktuj się z dostawcą końcowym, który sprzedaje produkty.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony ze swojego urządzenia, możesz zażądać zwrotu w ciągu 15 dni kalendarzowych od dostawy, skontaktuj się z Centrum wsparcia ZTE za pośrednictwem poczty elektronicznej / infolinii w celu uzyskania pomocy.

Produkty otrzymane przez ZTE w którymkolwiek z poniższych warunków nie kwalifikują się do zwrotu i zostaną odrzucone:
Każdy produkt, który nie został zakupiony na stronie „ztedevices.com”.
Każdy produkt bez numeru seryjnego lub plomby gwarancyjnej, uszkodzony lub zmieniony.
Każdy produkt zwrócony bez oryginalnego opakowania i akcesoriów, w tym opakowanie detaliczne, instrukcje, kable i wszystkie inne elementy oryginalnie dołączone do produktu.
Każdy produkt, który wykazuje fizyczne uszkodzenia.
Każdy produkt, który wygląda na sfałszowany, dostosowany lub w jakikolwiek sposób zmodyfikowany.

Polityka zwrotów
Zwroty lub wymiana
Nasza polisa obowiązuje przez 15 dni kalendarzowych od daty dostawy.
Koszty zwrotu są bezpłatne tylko w przypadku zwrotu pieniędzy i wymiany z powodu producenta w okresie obowiązywania polityki zwrotów.
Aby kwalifikować się do zwrotu lub wymiany, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.
Aby dokonać zwrotu, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.
Prosimy nie odsyłać zakupu z powrotem do producenta.
Zanim zwrócisz przedmioty, w których zapisałeś dane osobowe, musisz całkowicie usunąć te informacje przed odesłaniem przedmiotów do nas.

Zwrot
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy wiadomość e-mail z informacją, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie zastosowany do Twojej karty kredytowej automatycznie lub zgodnie z pierwotną metodą płatności, w określonym czasie.

Czas zwrotu zależy od metody płatności. Szczegółowe informacje znajdują się poniżej:
W przypadku płatności kartą kredytową lub debetową zwrot środków zostanie przesłany do banku wydającego kartę w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania zwróconego przedmiotu lub żądania anulowania.
W przypadku dodatkowych pytań skontaktuj się z bankiem który wydał kartę.
Jeśli zapłaciłeś przez PayPal, zwrot pieniędzy zostanie przesłany na Twoje konto PayPal w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania zwróconego przedmiotu lub żądania anulowania.

W przypadku jakichkolwiek trudności prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej / infolinii.