Linee guida per la restituzione
Queste sono le linee guida per la restituzione di ZTE applicabili solo ai prodotti acquistati direttamente dal seguente indirizzo: ztedevices.com ("ZTE"). Se acquistate i prodotti attraverso canali offline o altri canali, contattate il venditore finale che vi vende i prodotti.
Se non siete soddisfatti del vostro dispositivo per qualsiasi motivo, potete richiedere una restituzione entro 15 giorni di calendario dalla consegna, contattate il Centro di assistenza ZTE via e-mail/hotline per assistenza.
I prodotti ricevuti da ZTE in una delle seguenti condizioni non sono idonei alla restituzione e saranno respinti:
Qualsiasi prodotto non acquistato da "ztedevices.com".
Qualsiasi prodotto con numero di serie o sigillo di garanzia mancante, danneggiato o alterato.
Qualsiasi prodotto che viene restituito senza tutta la confezione originale e gli accessori, compresa la scatola di vendita al dettaglio, i manuali, i cavi e tutti gli altri elementi originariamente inclusi con il prodotto.
Qualsiasi prodotto che presenti danni fisici.
Qualsiasi prodotto che appare manomesso, personalizzato o alterato in qualsiasi modo.
Politica di restituzione
Restituzioni o sostituzioni
La nostra politica dura 15 giorni di calendario dalla data di consegna.
Le spese di restituzione sono gratuite solo per il rimborso e la sostituzione per motivo del produttore entro il periodo della politica di restituzione.
Per essere ammissibile per un ritorno o una sostituzione, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Per completare la restituzione, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per favore, non rimandi il suo acquisto al produttore.
Prima di restituire gli articoli in cui hai salvato informazioni personali, devi cancellare completamente queste informazioni prima di rispedirci gli articoli.
Rimborso
Una volta che il tuo reso è ricevuto e ispezionato, ti invieremo un'email per avvisarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se il tuo reso è accettato, il tuo rimborso sarà elaborato e un credito sarà applicato automaticamente alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo periodo.
Il tempo di rimborso dipenderà dal metodo di pagamento. Si prega di vedere sotto per i dettagli:
Se hai pagato con carta di credito o di debito, il rimborso sarà inviato alla banca emittente della carta entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito o della richiesta di cancellazione.
Si prega di contattare la banca che ha emesso la carta per qualsiasi domanda aggiuntiva.
Se hai pagato con PayPal, i rimborsi saranno inviati al tuo conto PayPal entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito o della richiesta di cancellazione.