Politique d'expédition
Les commandes sont expédiées dans les 2 à 4 jours ouvrables suivant le paiement. Les commandes passées pendant les périodes de promotion et les événements spéciaux peuvent avoir des délais de livraison plus longs, à la discrétion de ZTE. Dans de tels cas, les clients seront informés à l'avance de manière individuelle.
Toutes les marchandises sont inspectées et scellées avant la livraison pour éviter tout dommage.
Aucun frais de réapprovisionnement ne sera facturé aux consommateurs pour le retour du produit.
ZTE vous tiendra informé de l'état de votre commande par courrier électronique. Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois qu'elles ont été expédiées.
Livraison standard gratuite sur ZTE
La livraison standard gratuite est généralement disponible pour tout téléphone ZTE. Veuillez noter que nous ne livrons pas aux adresses de boîtes postales.
Pays/régions où nous livrons
Boutique ZTE Europe (https://eu.ztedevices.com/)
Autriche, Belgique, Lettonie, Bulgarie, Lituanie, Croatie, Luxembourg, Chypre, Malte, République tchèque, Pays-Bas, Danemark, Estonie, Portugal, Finlande, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Grèce, Hongrie, Suède, Irlande
Magasin ZTE Amérique du Nord (https://na.ztedevices.com/)
États-Unis + Canada
Boutique ZTE Royaume-Uni (https://uk.ztedevices.com/)
Royaume-Uni
Magasin mondial ZTE (https://global.ztedevices.com/)
Asie-Pacifique :
Singapour, Indonésie, Macao SAR Chine, Malaisie, Philippines, Vietnam, République de Corée, Hong Kong SAR Chine, Thaïlande, Japon
Afrique :
Afrique du Sud
Magasin ZTE Moyen-Orient (https://me.ztedevices.com/):
Israël, Arabie saoudite, Émirats arabes unis, Koweït
Magasin ZTE Italie(https://it.ztedevices.com/):
Italie
Magasin ZTE Espagne(https://es.ztedevices.com/):
Espagne
Magasin ZTE Pologne(https://pl.ztedevices.com/):
Pologne
Boutique ZTE France(https://fr.ztedevices.com/):
France
À propos des douanes pour les achats effectués dans le magasin global
Les taxes ne sont pas incluses pour toutes les régions de la boutique mondiale. Tous nos produits seront expédiés selon les conditions DAP. Cela signifie que nous pouvons organiser la livraison à votre adresse mais que nous ne pourrons pas la dédouaner pour l'importation. Vous devrez peut-être coopérer avec le transporteur pour la déclaration d'importation locale et effectuer le paiement des droits/taxes si nécessaire.
* Rappel : si l'acheteur ne coopère pas au dédouanement ou refuse d'accepter le colis et que celui-ci est retourné, les frais supplémentaires encourus, y compris les taxes et les frais qui ont été encourus, ainsi que les frais de retour, seront à la charge de l'acheteur. Par conséquent, des frais supplémentaires au-delà du port d'entrée peuvent être encourus à la réception de votre smartphone ZTE.
Services d'expédition garantis
Lorsque cela est possible, vous pouvez également choisir une méthode de livraison plus rapide moyennant des frais supplémentaires :
Vous pouvez trouver les frais de livraison au moment de la commande, sur l'email de confirmation de la commande et en ligne lorsque vous consultez la page de l’état de votre commande. Le coût de la livraison par coursier comprend les pourboires.
Nous ne facturons les frais de livraison que pour la première expédition, vous devez payer les frais de retour (sauf pour les problèmes de qualité).
Comment les frais d'expédition sont-ils calculés ?
Les frais de port sont calculés en fonction de l'adresse de livraison et de la méthode d'expédition. Les options suivantes peuvent être sélectionnées lors du passage à la caisse :
Union européenne et Royaume-Uni :
Expédition standard (2 à 4 jours ouvrables de traitement + 2 à 15 jours de livraison)
Expédition prioritaire (délai de traitement de 2 à 4 jours ouvrables + livraison de 5 à 8 jours)
Asie-Pacifique et Moyen-Orient :
Expédition standard (délai de traitement de 2 à 4 jours ouvrables + livraison de 5 à 25 jours)
Expédition prioritaire (délai de traitement de 2 à 4 jours ouvrables + 5 à 8 jours de livraison)
Veuillez noter que les dates de livraison ne sont que des estimations. Des frais supplémentaires seront nécessaires pour les adresses de livraison dans des endroits éloignés. Nous ne sommes pas en mesure d'expédier à des adresses de boîtes postales.
À la suite de la pandémie de Covid-19, il est possible qu’il y ait un certain retard sur la livraison.