Política de envíos

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Política de envíos
Los pedidos se envían en un plazo de 2 a 4 días laborables tras el pago. Los pedidos realizados durante periodos promocionales y eventos especiales, pueden tener tiempos de envío más largos, a discreción de ZTE. En estos casos, se informará a los clientes con antelación de forma independiente.

Toda la mercancía es inspeccionada y sellada antes de la entrega para evitar daños.

No se cobrará a los clientes por la devolución del producto.

ZTE le mantendrá informado del estado de su pedido por correo electrónico. Los pedidos no se pueden cancelar una vez que han llegado.



Envío estándar gratuito en ZTE

El envío estándar gratuito suele estar disponible en cualquier teléfono ZTE. Ten en cuenta que no realizamos envíos a direcciones de apartados postales.



Países/regiones a los que enviamos

Tienda ZTE Europe (https://eu.ztedevices.com/)

Austria, Bélgica, Letonia, Bulgaria, Lituania, Croacia, Luxemburgo, Chipre, Malta, República Checa, Países Bajos, Dinamarca, Estonia, Portugal, Finlandia, Rumanía, Eslovaquia, Alemania, Eslovenia, Grecia, Hungría, Suecia, Irlanda

Tienda ZTE North America(https://na.ztedevices.com/)

EE. UU. + Canadá


Tienda ZTE United Kingdom (https://uk.ztedevices.com/)

Reino Unido

Tienda global ZTE (https://global.ztedevices.com/)

Asia Pacífico:

Singapur, Indonesia, RAE de Macao de China, Malasia, Filipinas, Vietnam, República de Corea, RAE de Hong Kong de China, Tailandia, Japón

África:

Sudáfrica

Tienda ZTE Middle East (https://me.ztedevices.com/):

Israel, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Kuwait

Tienda ZTE Italia(https://it.ztedevices.com/):

Italia

Tienda ZTE España(https://es.ztedevices.com/):

España

Tienda ZTE Polonia(https://pl.ztedevices.com/):

Polonia

Tienda ZTE France(https://fr.ztedevices.com/):

Francia



Información sobre Aduanas para las compras a nivel internacional

Los impuestos no están incluidos para todas las regiones en la tienda global, todos nuestros productos serán enviados bajo términos DAP. Esto significa que podemos organizar la entrega a su dirección pero no podremos despachar la importación. Es posible que tenga que cooperar con el mensajero en la declaración de importación local y hacer un pago de derechos / impuestos si es necesario.

* Recuerde: si el comprador no coopera con el despacho de aduanas o se niega a aceptar el paquete y éste es devuelto, los costes adicionales incurridos, incluyendo los impuestos y tasas que se hayan producido, y la tasa de retorno, correrán a cargo del comprador. Por lo tanto, es posible que se produzcan costes adicionales derivados de la recepción de su smartphone ZTE.



Servicios de envío garantizados

Cuando esté disponible, también puedes elegir un método de entrega más rápido por un cargo adicional:

Puedes encontrar los costes de envío en el momento de la compra, en el correo electrónico de confirmación del pedido y online cuando veas tu pedido en la sección Estado del pedido. Los gastos de envío del servicio de transporte incluyen la propina.

Sólo cobramos los gastos de envío para el primer envío y para las devoluciones debe pagar los gastos de envío (excepto en caso de problemas de calidad).

¿Cómo se calcula el envío?

Los gastos de envío se calculan en función de la dirección de envío y del método de envío. Las siguientes opciones se pueden seleccionar durante el proceso de compra:



Unión Europea y Reino Unido:



Envío estándar (2-4 días laborables de procesamiento + 2 -15 días de entrega)



Envío prioritario (tiempo de procesamiento de 2 a 4 días laborables + entrega de 5 a 8 días)



Asia Pacífico y Oriente Medio:



Envío estándar (2-4 días laborables de procesamiento + 5 - 25 días de entrega)



Envío prioritario (tiempo de procesamiento de 2 a 4 días laborables + entrega de 5 a 8 días)



Tenga en cuenta que los plazos de entrega son sólo estimaciones. Serán necesarios cargos adicionales para las direcciones de envío a lugares remotos. No podemos enviar a direcciones de apartados de correos.

Afectado por Covid-19, puede haber algún retraso en la entrega".