ZTE Corporation y sus filiales (colectivamente, "ZTE", "nosotros", "nos" y "nuestro") respetan su privacidad y se toman muy en serio la seguridad de su información personal. Podemos recopilar y utilizar su información personal cuando utiliza nuestros productos y/o servicios basándonos en su consentimiento, relación contractual, interés legítimo u otro fundamento legal aplicable. La Política de Privacidad de ZTE (en adelante, "esta Política") describe cómo recogemos, utilizamos, almacenamos, compartimos y transferimos su información personal, y las formas que ponemos a su disposición para acceder, actualizar, eliminar y proteger su información personal.
Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Hotline:【001-877-817-1759】
Correo electrónico: [email protected]
Nombre de la empresa: ZTE Corporation
Dirección registrada: ZTE Building, No. 55, Hi-Tech Road South, Nanshan District, Shenzhen, P.R. China
ZTE comprende la importancia que tiene para usted la información personal y hará todo lo posible para garantizar la seguridad y fiabilidad de sus datos personales. Nos comprometemos a mantener su confianza en nosotros y a respetar los siguientes principios para proteger su información personal: coherencia de autoridad y responsabilidad, finalidad clara, selección del consentimiento, suficiencia mínima, seguridad, participación del sujeto, apertura y transparencia. Mientras tanto, ZTE se compromete a tomar las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal de acuerdo con las normas de seguridad bien establecidas en la industria.
Le rogamos que lea y comprenda detenidamente esta Política de Privacidad antes de utilizar nuestros productos o servicios.
Esta política le ayuda a entender lo siguiente
I. Cómo recogemos y utilizamos su información personal
II. Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares
III. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal
IV. Cómo protegemos su información personal
V. Sus derechos
VI. Cómo procesamos la información personal de los niños
VII. Cómo transferir su información personal en todo el mundo
VIII. Disposiciones específicas del GDPR
IX. Aviso a los consumidores de California
X. Cómo actualizar esta política
XI. Contacto
I. Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
La información personal se refiere a la información que se registra electrónicamente o de otras formas y que puede utilizarse independientemente o junto con otra información para identificar a una persona física específica o reflejar las actividades de una persona física específica.
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma exclusiva a un individuo (incluida la información que se detalla a continuación) como "Información Personal". Consulte la siguiente lista para obtener más información sobre qué datos personales recopilamos y por qué.
Información personal recopilada por ZTE:
1. Información de registro.
Es necesario registrar una cuenta para disfrutar de determinadas funciones o servicios. Cuando se registre o inicie sesión con una cuenta para comprar en línea, le pediremos que facilite los datos personales pertinentes. Para completar la creación de la cuenta, debe proporcionar la siguiente información: dirección de correo electrónico y contraseña. Si olvida la contraseña, puede introducir el correo electrónico y restablecer la contraseña a través de la conexión en el correo electrónico. Puedes ver la información básica (correo electrónico, dirección por defecto, último pedido) en la página de información del usuario y puedes añadir, modificar o eliminar tus direcciones en la página de direcciones de usuario.
La información anterior se almacenará en los servidores de Shopify, los datos europeos se almacenarán en Irlanda y el resto en Norteamérica.
Los datos se conservarán hasta que se cancele la cuenta personal.
2. Datos del pedido
Si nos encarga un producto o servicio de pago, podemos pedirle su nombre, dirección de envío, número de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico, dirección de facturación para proporcionarle productos o servicios con el fin de cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido. Puede consultar la información de su pedido (hora de pago, número de pedido, importe de la compra, dirección de entrega, destinatario, información logística) en la página Mis pedidos.
La información anterior se almacenará en los servidores de Shopify, los datos europeos se almacenarán en Irlanda y el resto en Norteamérica. Los datos se conservarán hasta que se cancele la cuenta personal.
3. Información de atención al cliente
Para proporcionar respuestas cuando se pone en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, es posible que necesitemos información para verificar su identificación y el producto sobre el que está preguntando. Deberá facilitarnos: su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, asunto de contacto e información relevante, como la descripción de la avería, necesaria para el servicio posventa.
La información anterior se almacenará en los servidores de Shopify, los datos europeos se almacenarán en Irlanda y el resto en Norteamérica.
Los datos se conservarán hasta que se cancele la cuenta personal.
4. Información sobre comentarios
Después de comprar nuestros productos o servicios, puede dejar un mensaje en el área de comentarios. Recopilaremos y mostraremos el mensaje públicamente en el área de comentarios.
La información anterior se almacenará en los servidores de Shopify, los datos europeos se almacenarán en Irlanda y el resto en Norteamérica. Los datos se conservarán hasta que se cancele la cuenta personal.
5. Información de la red móvil
Recibimos automáticamente la dirección IP del usuario para redirigirlo al subsitio local. También recopilaremos automáticamente la información sobre su navegador y sistema operativo para ayudarnos a ofrecerle mejor las páginas adaptadas.
La información anterior no se almacenará.
6. Datos de comportamiento
Recopilamos datos estadísticos sobre visitas al sitio web, búsqueda de palabras clave, rutas de acceso de los usuarios y actualizaciones de compras en tiempo real basadas en el comportamiento de compra de los usuarios (añadir o eliminar artículos de la cesta de la compra).
ZTE recopilará información estadística para comprender el tipo de personas que utilizan nuestros servicios y cómo interactúan con nuestros sitios web. De este modo, podemos mejorar nuestros servicios para satisfacer mejor sus necesidades y optimizar continuamente nuestros algoritmos publicitarios y otras actividades de marketing.
La información anterior se almacenará en los servidores de Shopify y de terceros proveedores de servicios relacionados, los datos europeos se almacenarán en Irlanda y el resto en Norteamérica. Los datos anteriores se conservarán de 2 a 4 semanas según la diferente función de la aplicación.
7. Información de suscripción
Recopilamos su dirección de correo electrónico para enviarle información (con su permiso) sobre productos y servicios que podrían interesarle, invitarle a actividades promocionales de ZTE y a estudios de mercado, o enviarle información de marketing. Cuando realiza una compra, podemos recopilar su hora de compra y la actividad de compra en el momento correspondiente para generar una etiqueta que nos permita comprender mejor sus necesidades y enviarle los correos electrónicos de suscripción relacionados.
Si no desea recibir este tipo de información, puede darse de baja en cualquier momento.
Esta información se almacenará en los servidores de correo electrónico correspondientes. Los datos europeos se almacenarán en Europa, y el resto en Norteamérica. Los datos se conservarán hasta que el usuario cancele la suscripción o la cuenta personal.
Si deseamos utilizar la información recopilada para fines específicos para otros fines, solicitaremos previamente su aprobación.
II. Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares
1. Cookie
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro Sitio.
Utilizamos diferentes tipos de cookies: funcionales, de rendimiento, publicitarias, de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región).
Esto significa que no tendrá que volver a introducir esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre el uso que hacen los usuarios del sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si lo hacen con frecuencia. Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y prestar nuestros servicios.
Cookies Necesarias para el Funcionamiento de la Tienda
Nombre Función
_ab Utilizada en relación con el acceso a admin.
_secure_session_id Utilizada en relación con la navegación a través de un escaparate.
cart Utilizada en relación con la cesta de la compra.
cart_sig Se utiliza para realizar el pago.
cart_ts Se utiliza en el proceso de pago.
checkout_token Se utiliza en el proceso de pago.
secret Se utiliza en el proceso de pago.
secure_customer_sig Se utiliza para el inicio de sesión del cliente.
storefront_digest Utilizado en relación con el inicio de sesión del cliente.
_shopify_u Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.
Informes y análisis
Nombre Función
_tracking_consent Preferencias de seguimiento.
_landing_page Seguimiento de páginas de destino
_orig_referrer Seguimiento de páginas de destino.
_s Análisis de Shopify.
shopify_fs Análisis de Shopify.
Shopify_s Analítica de Shopify.
_shopify_sa_p Analítica de Shopify relacionada con marketing y referidos.
Shopify_sa_t Analítica de Shopify relacionada con marketing y referidos.
_shopify_y Analítica de Shopify.
y Shopify analytics.
Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.
Además, utilizamos píxeles y etiquetas de los siguientes terceros, que a su vez pueden colocar cookies. Por ejemplo:
Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio.
Terceros：Google Analytics
Descripción：Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a medir cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web.
Política de privacidad: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html y https://www.google.com/policies/privacy/partners/.
Terceros: Google Optimize
Descripción: Utilizamos Google Optimize para ayudarnos a probar mejoras o cambios en nuestros sitios web.
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
Terceros: Facebook Pixel
Descripción: Utilizamos Facebook Pixel para permitir a los visitantes analizar los efectos publicitarios y optimizar la entrega de publicidad.
Política de privacidad: https://www.facebook.com/policy.php
El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si se trata de una cookie "persistente" o "de sesión". Las cookies de sesión duran hasta que usted deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se borran. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y expiran entre 30 minutos y dos años después de la fecha en que se descargan en su dispositivo.
Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web dejen de ser plenamente accesibles.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede elegir si las acepta o no a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Puede encontrar más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies en el archivo de ayuda de su navegador o a través de sitios como www.allaboutcookies.org.
Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no impedir completamente que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o excluirse de ciertos usos de su información por estas partes, por favor siga las instrucciones en la sección "Compartir" a continuación.
2. Balizas web y etiquetas de píxel
Además de las cookies, en nuestro sitio web también se utilizarán otras tecnologías similares de terceros, como las balizas web (también denominadas etiquetas de píxel). Por ejemplo, el correo electrónico que le enviamos puede contener una URL de clic vinculada al contenido de nuestro sitio web. Si hace clic en este enlace, rastrearemos este clic para ayudarnos a comprender sus preferencias de productos o servicios y mejorar los servicios al cliente. Una baliza web suele ser una imagen transparente incrustada en un sitio web o correo electrónico. Con las etiquetas de píxel en un correo electrónico, podemos saber si se abre el correo electrónico. Si no desea que sus actividades sean rastreadas de esta manera, puede darse de baja de nuestra lista de correo en cualquier momento.
3. No rastrear
Tenga en cuenta que, debido a que no existe un entendimiento uniforme en la industria sobre cómo responder a las señales "Do Not Track", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de este tipo de su navegador.
III. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal
Para garantizar la seguridad de su información personal, seguiremos el principio de minimización y compartiremos, transferiremos o divulgaremos su información personal de acuerdo con las leyes y requisitos aplicables.
Para las empresas, organizaciones y particulares que compartan información personal con nosotros, tomaremos medidas organizativas y técnicas de acuerdo con las leyes y normativas locales, y les exigiremos que procesen la información personal de acuerdo con nuestras normas de seguridad, esta política y las medidas de confidencialidad y seguridad relacionadas.
1. Compartir
Compartiremos su información internamente dentro de nuestra empresa, pero sólo con aquellos que la necesiten para seguir prestando Servicios o para ayudar con sus solicitudes.
También compartiremos su información en los siguientes casos:
(1) Tras obtener su consentimiento explícito, compartiremos su información personal con terceros.
(2) Podemos compartir su información personal de acuerdo con las leyes y reglamentos o requisitos obligatorios de las autoridades gubernamentales.
(3) Podemos compartir su información personal con nuestras filiales. Sólo compartimos la información personal necesaria, que está sujeta a los fines establecidos en esta política de privacidad. Si las filiales desean cambiar la finalidad del tratamiento de la información personal, volverán a solicitar su consentimiento.
(4) Compartir con socios autorizados: Algunos de nuestros servicios serán prestados por socios autorizados sólo para los fines establecidos en esta política. Podemos compartir parte de su información personal con nuestros socios para proporcionar mejores servicios al cliente y experiencia de usuario.
Nuestros socios autorizados incluyen los 3 tipos siguientes:
1) Socios autorizados de proveedores de servicios de plataforma de comercio electrónico y operación de sitios web.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios. Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Ellos almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.
Para más información, también puede leer las Condiciones de Servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o la Declaración de Privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy).
También compartimos su información con nuestros proveedores de servicios de operación de sitios web de terceros para construir y operar el sitio webeto y ayudarnos a evaluar la eficacia y la cobertura de nuestros servicios.
2) Socios autorizados de servicios de publicidad y análisis.
Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios como Google, Facebook y Mailchimp. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que usted puede consentir, dependiendo de su ubicación).
Puede acceder a la siguiente URL para obtener la descripción de la exclusión voluntaria de la publicidad dirigida:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Los miembros y visitantes que hayan optado por recibir correos electrónicos de marketing de Mailchimp pueden dejar de recibirlos en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" que aparece al final de los mensajes de marketing.
Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de cancelación de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
3) Proveedores, prestadores de servicios y otros socios.
Enviamos información a proveedores globales, proveedores de servicios y otros socios que apoyan nuestros servicios. El apoyo incluye la prestación de servicios de importación de datos de usuario (dirección de correo electrónico y etiqueta), el análisis de cómo se utilizan nuestros servicios, la comodidad de pago, la prestación de servicios de logística,
Además, nuestros sitios web, productos y servicios pueden contener enlaces o permitirle acceder a sitios web, productos y servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad empleadas por esos terceros, ni de la información o el contenido de sus productos y servicios. Esta Declaración de Privacidad se aplica únicamente a los datos recogidos por nosotros a través de nuestros productos y servicios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier tercero antes de proceder a utilizar sus sitios web, productos o servicios.
2. Transferencia
No transferiremos sus datos personales a ninguna empresa, organización o particular salvo en los siguientes casos:
(1) Transferencia con consentimiento expreso: Tras obtener su consentimiento expreso, transferiremos su información personal a otras partes.
(2) Si la transferencia de información personal está implicada en una fusión, adquisición o liquidación por quiebra, exigiremos que las nuevas empresas u organizaciones que posean su información personal sigan estando sujetas a esta política de privacidad. En caso contrario, exigiremos a las empresas u organizaciones que vuelvan a solicitar su autorización.
3. Divulgación pública
Divulgaremos su información personal sólo en los siguientes casos:
(1) Con su consentimiento expreso.
(2) Revelación basada en la ley: Podemos revelar su información personal en caso de ley, procedimiento legal, litigio, requisitos obligatorios de las autoridades gubernamentales.
IV. Cómo protegemos su información personal
1. Hemos tomado las medidas de protección de seguridad que cumplen con los estándares de la industria para proteger la información personal proporcionada por usted contra el acceso no autorizado, divulgación pública, uso, modificación, daño o pérdida. Tomaremos todas las medidas razonables y factibles para proteger su información personal.
El sitio web cumplirá los requisitos de seguridad PCI. Además, realizaremos las siguientes protecciones de seguridad
-Utilizar protocolo de seguridad https
-Desarrollo de formas de evitar ataques XSS
Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda online. Shopify ha obtenido el informe SOC1/2/3 (la certificación de autoridad de seguridad en la nube reconocida por la industria, que puede garantizar la seguridad de la plataforma de Shopify). Para el negocio de pagos en centros comerciales, shopify ha obtenido la certificación de seguridad de pagos PCI DSS. Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, entonces Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Estos son encriptados a través del Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan sólo el tiempo necesario para completar su transacción de compra. Una vez finalizada, los datos de la transacción de compra se eliminan.
Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a las normas establecidas por PCI-DSS, gestionadas por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.
Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Puedes leer más sobre la información de seguridad de Shopify aquí: https://www.shopify.com/security.
2. Nuestras capacidades de seguridad de datos:
Nos hemos comprometido a proteger la seguridad de su información personal.
Hemos adoptado diversas medidas de seguridad, como el sistema de control de acceso, el sistema de supervisión, el cifrado, la anonimización o seudonimización, la formación de los empleados, etc., para proteger su información personal del acceso, uso, divulgación, modificación, daño o pérdida no autorizados y otras formas de tratamiento ilegal.
Hemos desarrollado un plan de continuidad de la actividad para garantizar la continuidad de los servicios. Nuestras políticas y procedimientos de seguridad de la información se diseñan siguiendo estrictamente las normas internacionales y se revisan y actualizan periódicamente, y la eficacia de la arquitectura y las medidas de gestión de la seguridad se garantiza mediante auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros. ZTE Corporation y algunas de sus filiales han superado la certificación de seguridad de la información ISO 27001, y pueden proteger eficazmente su información personal. En caso de fuga de información personal, pondremos en marcha un plan de emergencia, tomaremos medidas efectivas para evitar que la situación empeore y se lo notificaremos a la autoridad supervisora pertinente y a usted de manera oportuna.
3. Tomaremos todas las medidas razonables y factibles para garantizar que no se recopile información personal irrelevante. Conservaremos su información personal únicamente durante el periodo necesario para alcanzar los objetivos especificados en esta política, a menos que sea necesario ampliar el periodo de conservación o esté permitido por la ley.
4. Internet no es absolutamente seguro, y la mayoría de las comunicaciones, como correos electrónicos y mensajería instantánea, no están encriptadas. Le recomendamos encarecidamente que no envíe información personal por estos medios. Por favor, utilice una contraseña complicada para ayudarnos a garantizar la seguridad de su cuenta.
5. Actualizaremos y publicaremos periódicamente los contenidos relacionados con la presentación de informes, como los riesgos de seguridad, las evaluaciones de impacto sobre la seguridad de la información personal, etc. Si afectamos a los derechos de su información personal en los informes de evaluación de seguridad, divulgaremos activamente los riesgos de seguridad. Puede obtener el contenido detallado de los informes de la siguiente manera:
Correo electrónico [email protected]
6. El entorno de Internet no es totalmente seguro. Haremos todo lo posible para asegurar o garantizar la seguridad de cualquier información que nos envíe. Si nuestros medios de protección físicos, técnicos o de gestión resultan dañados, lo que da lugar a accesos no autorizados, divulgación pública, manipulación o daños que afecten a sus derechos e intereses legales, asumiremos las responsabilidades legales correspondientes.
7. Cuando se produzca un incidente de seguridad de la información personal, le informaremos oportunamente de la situación básica y de las posibles repercusiones del incidente de seguridad, de las medidas que hemos adoptado o adoptaremos, de las sugerencias para prevenir y reducir voluntariamente los riesgos y de las medidas correctivas para usted. Le informaremos oportunamente del incidente por correo electrónico, carta, teléfono o notificación por empuje. Si resulta difícil informar a los sujetos de la información personal uno por uno, publicaremos el aviso de forma razonable y eficaz.
Además, informaremos activamente del tratamiento de los incidentes de seguridad de la información personal de acuerdo con los requisitos del departamento regulador.
V. Sus derechos
De acuerdo con las leyes, reglamentos, normas y prácticas habituales de protección de la información personal en otros países y regiones, le garantizamos que tiene los siguientes derechos sobre su información personal:
1. 1. Acceso a su información personal
Tiene derecho a acceder a su información personal, salvo las excepciones previstas por las leyes y reglamentos. Si desea ejercer los derechos de acceso a los datos, puede hacerlo por sí mismo de las siguientes maneras:
Si desea acceder a la información personal y de pago de su cuenta o modificarla, cambiar su contraseña, añadir información de seguridad o cerrar su cuenta, puede acceder a los datos relativos a la información personal de su cuenta y actualizarlos para realizar dichas operaciones.
Si no puede acceder a esta información personal a través de estos enlaces/métodos, o desea acceder a más información personal, puede enviar un correo electrónico a [email protected], o enviar la solicitud iniciando sesión en el sistema de respuesta de derecho del interesado: pdsr.zte.com.cn. Responderemos a su solicitud de acceso en un plazo de 30 días. Siempre que no tengamos que hacer demasiados esfuerzos, le proporcionaremos otra información personal generada cuando utilice nuestros productos o servicios.
2. Corregir su información personal
Cuando descubra que su información personal procesada por nosotros es incorrecta, tiene derecho a solicitarnos que la corrijamos. Puede solicitar una corrección a través de los métodos enumerados en "(1) Acceso a su información personal". Si no puede corregir esta información personal a través de los enlaces anteriores, puede enviar un correo electrónico a [email protected] o enviar la solicitud iniciando sesión en el sistema de respuesta de derecho del sujeto de datos: pdsr.zte.com.cn en cualquier momento, responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.
3. Eliminar su información personal
Puede presentar una solicitud de eliminación de información personal en los siguientes casos:
(1) Hemos infringido leyes y reglamentos.
(2) No obtuvimos su consentimiento.
(3) Hemos incumplido un acuerdo con usted.
(4) Usted deja de utilizar nuestros productos o servicios, o se cancela su cuenta.
(5) No le proporcionamos productos o servicios.
Si decidimos responder a su solicitud de eliminación, también notificaremos a las entidades que obtienen su información personal de nosotros y les exigiremos que eliminen su información personal de manera oportuna, a menos que lo exijan otras leyes y reglamentos, o estas entidades obtengan su autorización independiente. Después de que usted elimine información, es posible que no eliminemos inmediatamente la información correspondiente en el sistema de copia de seguridad, pero eliminaremos la información durante la actualización de la copia de seguridad.
4. Cambiar el alcance de su autorización
Cada función comercial sólo se puede implementar después de obtener cierta información personal básica (consulte la primera parte de esta política). Usted puede conceder o retirar su autorización en cualquier momento para la recogida y uso de información personal adicional.
Usted mismo puede realizar las siguientes operaciones:
Si no desea recibir publicidad comercial de nuestra parte, puede cancelarla siguiendo las instrucciones de la sección "Compartir" anterior en cualquier momento, como cancelar la autorización de notificación de publicidad.
Si no puede acceder a esta información personal a través de estos enlaces/métodos, puede enviar un correo electrónico a [email protected], o enviar la solicitud iniciando sesión en el sistema de respuesta de derecho del interesado: pdsr.zte.com.cn. Responderemos a su solicitud de acceso en un plazo de 30 días.
Una vez retirado su consentimiento, no procesaremos la información personal correspondiente. Sin embargo, su decisión de retirar su consentimiento no afectará al tratamiento previo de la información personal basado en su autorización.
5. Los sujetos de la información personal cancelan cuentas
Si desea cancelar la cuenta, puede enviar un correo electrónico a [email protected] para el servicio de cierre de sesión. La cancelación puede verse impedida o retrasada en determinadas circunstancias; cuando se produzca esta situación, le daremos una explicación. Una vez cancelada su cuenta, dejaremos de suministrarle productos o servicios y eliminaremos su información personal según lo requiera, a menos que las leyes y reglamentos especifiquen lo contrario.
6. Obtención de copias de datos personales
Tiene derecho a obtener una copia de su información personal.
Bajo el prerrequisito de que la tecnología sea factible, por ejemplo, la coincidencia de interfaz de datos, podemos transmitir la copia de su información personal directamente a la tercera parte especificada por usted.
7. Restricción de la toma automática de decisiones del sistema de información
En algunas funciones empresariales, podemos tomar decisiones basándonos únicamente en mecanismos automáticos de toma de decisiones no manuales, como sistemas de información y algoritmos. Si estas decisiones tienen un impacto significativo en sus derechos e intereses legales, tiene derecho a pedirnos una explicación, y le proporcionaremos los métodos de alivio adecuados.
8. Responder a sus solicitudes anteriores
Para garantizar la seguridad, es posible que tenga que presentar una solicitud por escrito o demostrar su identidad de otra manera. Podemos pedirle que verifique su identidad antes de procesar su solicitud, y le responderemos en un plazo de 30 días.
En principio, no cobramos por sus solicitudes razonables, pero sí por las solicitudes repetidas que superen un límite razonable. Podremos rechazar las solicitudes que se repitan de forma poco razonable, que requieran medios técnicos excesivos (por ejemplo, el desarrollo de un nuevo sistema o un cambio fundamental de la práctica actual) y que entrañen riesgos para los derechos e intereses legítimos de otras personas o que sean extremadamente poco prácticas (por ejemplo, que impliquen información almacenada en la cinta de copia de seguridad).
No podremos responder a su solicitud de acuerdo con las leyes y reglamentos si
(1) El caso está directamente relacionado con la seguridad nacional y la seguridad de la defensa nacional.
(2) El caso está directamente relacionado con la seguridad pública, la salud pública y los principales intereses públicos.
(3) El caso está directamente relacionado con cualquier investigación penal, procesamiento, juicio y ejecución de una sentencia.
(4) Hay pruebas suficientes de que tiene malicia subjetiva o abuso de derecho.
(5) La respuesta a su solicitud causará un grave perjuicio a los derechos e intereses legales suyos o de otras personas y organizaciones.
(6) Hay secretos comerciales de por medio.
VI. Cómo procesamos la información personal de los niños
Consideramos que es responsabilidad de los padres o tutores supervisar el uso que hacen los niños de nuestros servicios. Sin embargo, no ofrecemos servicios directamente a los niños ni utilizamos sus datos personales con fines de marketing.
Si los datos personales de los niños se recogen con el consentimiento de sus padres, sólo utilizaremos o divulgaremos esta información con el permiso de la ley, el consentimiento expreso de los padres o tutores o la protección necesaria de los niños.
Aunque las leyes y costumbres locales definen a los niños de forma diferente, consideramos niño a cualquier persona menor de 14 años.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de niños sin obtener el consentimiento paterno confirmado, intentaremos borrar la información lo antes posible.
Si usted es padre, madre o tutor y cree que el menor ha proporcionado información personal a ZTE, póngase en contacto con nosotros en [email protected] para garantizar la eliminación inmediata de la información personal.
VII. Cómo transferir tu información personal en todo el mundo
ZTE autoriza a Shopify a procesar y realizar copias de seguridad de su información personal. Actualmente, Shopify tiene centros de datos en Estados Unidos, Canadá e Irlanda. Para los fines descritos en la Política de Privacidad, su información puede ser transferida a estos centros de datos de acuerdo con la legislación aplicable. También podremos transferir remotamente el acceso a su información personal desde la República Popular China con el fin de prestar servicios tales como la entrega de envíos, servicios post-venta, etc. Cualquier transferencia de este tipo de información personal se realizará únicamente de conformidad con la legislación aplicable.
Tomaremos medidas diseñadas para cumplir con todas las leyes locales aplicables cuando procesemos información personal, incluyendo cualquier condición y restricción de la ley local sobre la transferencia de información personal. También podemos proteger sus datos a través de otros métodos legalmente válidos, incluidos los acuerdos internacionales de transferencia de datos.
VIII. Disposiciones específicas del GDPR
Las siguientes disposiciones sólo se aplican a usted si vive en Europa.
1.Bases legales para el tratamiento de datos personales
Nuestro tratamiento de sus datos personales, tal como se describe en la sección "Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales", se basa en los siguientes fundamentos jurídicos:
1.1 Consentimiento: Podemos procesar sus datos personales con su consentimiento. En particular, podemos solicitar su consentimiento para participar en actividades promocionales, como enviarle mensajes promocionales o permitirle participar en el Programa de Experiencia de Usuario y en determinados Servicios, incluidos los servicios a través de los cuales recopilamos información sobre su ubicación. Usted tiene derecho a no dar su consentimiento o a retirarlo en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afecta a la legalidad del uso que hayamos hecho de sus datos personales antes de su retirada. Si nos ha dado su consentimiento para utilizar sus datos personales, sólo los utilizaremos para los fines especificados en la declaración de consentimiento. Tenga en cuenta que, en la medida en que nuestro tratamiento se base en su consentimiento y usted lo deniegue o lo retire, es posible que no podamos prestarle el servicio correspondiente. Aparte de eso, ni la denegación inicial ni la retirada tendrán consecuencias negativas para usted.
1.2 Ejecutar o celebrar un contrato con usted:
Nos basamos en esta base jurídica en particular en los siguientes casos:
- Para prestarle los Servicios de ZTE, tramitar sus pedidos o cumplir el contrato entre usted y ZTE;
- Para activar los Servicios que ha adquirido, su servicio de garantía y licencias de software específicas y proporcionar notificaciones sobre actualizaciones de software;
- Permitir y gestionar su participación en sorteos, concursos o actividades promocionales similares organizadas por nosotros; y
- Diagnosticar problemas del producto, reparar el equipo del cliente y prestar otros servicios de atención y asistencia al cliente.
1.3 Cumplimiento de una obligación legal: ZTE puede verse obligada a procesar datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo, cuando ZTE deba conservar datos para fines fiscales o comerciales.
1.4 Intereses legítimos: El tratamiento de sus datos personales también puede ser necesario para los intereses legítimos de ZTE. En particular, dichos casos pueden incluir los siguientes
- Realizar encuestas a los clientes para mejorar su experiencia de usuario;
- Para analizar el mercado de clientes en función del país en el que utilice nuestros Servicios, incluido el número de usuarios para el marketing y la promoción de productos;
- Para analizar la eficiencia de nuestras operaciones comerciales
- Analizar los registros de errores para mejorar la calidad del teléfono y las funciones de la aplicación;
- Para ofrecerle Servicios personalizados y recomendarle y mostrarle contenidos y anuncios adaptados a usted a través de nuestros Servicios;
- Para comunicarnos con usted y responder a las preguntas o comentarios que nos envíe por cualquier medio;
- Para garantizar la funcionalidad y seguridad de nuestros Servicios;
- Para verificar su identidad
- Para realizar auditorías internas y prevenir e investigar fraudes, amenazas a la ciberseguridad u otros usos indebidos;
- Para mejorar y desarrollar nuestros Servicios, incluidas las funciones de seguridad pertinentes, con el fin de mejorar la experiencia de uso del producto, la facilidad de uso, el rendimiento operativo, las funciones y el diseño;
- Perseguir o defenderse de reclamaciones legales.
Sus datos personales solo se procesarán por los motivos anteriores después de que hayamos evaluado y sopesado adecuadamente nuestros intereses frente a su derecho a la privacidad.
2. Información adicional sobre sus derechos en relación con los datos personales
Sujeto a los requisitos legales en virtud del GDPR, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso: Puede solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación: Si descubre que los datos personales que procesamos sobre usted son inexactos o incompletos, tiene derecho a solicitarnos que realicemos rectificaciones sin demoras indebidas y a solicitar que se completen sus datos personales cuando corresponda.
Derecho de supresión: puede solicitarnos la supresión de sus datos personales, y nosotros tendremos la obligación de suprimirlos sin dilación indebida en determinadas circunstancias, por ejemplo, si no tenemos motivos legales para seguir tratando los datos personales en la medida exigida por las leyes y reglamentos aplicables. Tenga en cuenta que el hecho de que borre todos los datos contenidos en su dispositivo no significa que haya borrado todos los datos que ZTE recopila y procesa sobre usted. Por lo tanto, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros (consulte la sección "Contacto" ) para solicitar la eliminación de sus datos personales.
Derecho a la restricción del tratamiento: Usted tiene derecho, en determinadas circunstancias, a solicitar a ZTE que restrinja temporalmente el tratamiento de sus datos personales, por ejemplo, cuando usted impugne la exactitud de dichos datos personales, mientras verificamos la exactitud de los mismos. Conservaremos los datos suficientes, o procesaremos los datos necesarios para garantizar que cumplimos con su solicitud de restricción en el futuro.
Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse en cualquier momento a cualquier tratamiento justificado por intereses legítimos basados en motivos relacionados con su situación particular. Si decide oponerse al tratamiento de sus datos personales, dejaremos de tratar los datos personales que le conciernan, a menos que podamos demostrar motivos imperiosos para seguir tratando sus datos personales que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o en el caso de que establezcamos, ejerzamos o defendamos nuestras reclamaciones legales. Puede oponerse a las actividades de marketing directo en cualquier momento y por cualquier motivo.
Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a obtener una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a transmitir dichos datos a otro proveedor o a que dichos datos se transmitan a otro proveedor en determinadas circunstancias.
Derecho a retirar el consentimiento: Si nos ha dado su consentimiento para procesar sus datos personales pero cambia de opinión posteriormente, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afecta a la legalidad del uso que hayamos hecho de sus datos personales antes de su retirada. Si desea retirar su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales, puede darse de baja a través del método descrito en cada mensaje promocional. Si retira su consentimiento, es posible que ya no podamos prestarle el Servicio correspondiente.
Derecho a presentar una reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente sobre la forma en que tratamos o procesamos sus datos personales, o a presentar una demanda ante un tribunal competente. Encontrará información sobre cómo ponerse en contacto con la autoridad supervisora de protección de datos de su localidad en https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.
IX.Aviso a los consumidores de California
Los consumidores de California tienen los derechos de privacidad que se enumeran a continuación. Los derechos enumerados a continuación en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California y Shine the Light no son los mismos. Para ejercer sus derechos, deberá seguir las instrucciones que se indican a continuación y que son específicas de cada ley.
Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA")
Tenga en cuenta que la CCPA establece ciertas excepciones con respecto a la información personal que recopilamos en relación con el suministro de productos o servicios a otras empresas. Del mismo modo, no se aplica a la información que recopilamos en el contexto de la función de una persona como solicitante de empleo, empleado o contratista de ZTE. Con respecto a la información personal recopilada en relación con las personas o circunstancias antes mencionadas, es posible que no tenga alguno o todos los derechos de privacidad que se enumeran a continuación.
Recogida, uso y divulgación de datos personales en los últimos 12 meses
La CCPA exige que hagamos ciertas divulgaciones sobre nuestra recopilación, uso y divulgación general de Información Personal en los últimos 12 meses. En consecuencia, en los últimos 12 meses
- Recopilamos las categorías de Información Personal detalladas en la política de cómo recopilamos y utilizamos su información personal más arriba.
- No vendimos Información Personal, tal y como entendemos el término "venta" en la CCPA y sus reglamentos de aplicación.
- Divulgamos a las entidades descritas en la política de cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal, las siguientes categorías de Información Personal: detalladas en [la política de cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal.
Usted tiene derecho a solicitar conocer divulgaciones más específicas sobre su información personal, tal como se detalla más adelante en "Solicitud de información".
Derechos de privacidad en California
Usted tiene los siguientes derechos de privacidad en virtud de la CCPA:
Para realizar una solicitud de información o una solicitud de supresión, póngase en contacto con nosotros en el 001-877-817-1759 o envíe un correo electrónico a [email protected]. Si usted es un agente autorizado que realiza una solicitud en nombre de un residente en California, póngase en contacto con nosotros en el 001-877-817-1759 o envíe un correo electrónico a [email protected].
Para rechazar la venta de sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros en el 001-877-817-1759 o envíe un correo electrónico a [email protected]. Si usted es un agente autorizado que realiza una solicitud en nombre de un residente en California, póngase en contacto con nosotros en el 001-877-817-1759 o envíe un correo electrónico a [email protected].
Tomaremos las medidas necesarias para verificar su identidad antes de tramitar su solicitud de información o de supresión. No atenderemos su solicitud a menos que nos haya proporcionado información suficiente para que podamos verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos los Datos Personales. Si tiene una cuenta con nosotros, utilizaremos nuestras prácticas de autenticación de cuenta existentes para verificar su identidad. Si usted no tiene una cuenta con nosotros, podemos solicitar información adicional acerca de usted para que podamos verificar su identidad. Sólo utilizaremos la información personal que nos proporcione para verificar su identidad y procesar su solicitud, a menos que inicialmente la haya proporcionado con otro fin.
Puede utilizar un agente autorizado para presentar una solicitud de conocimiento o una solicitud de supresión. Cuando verifiquemos la solicitud de su agente, podremos comprobar tanto su identidad como la de su agente y solicitarle un documento firmado que autorice a su agente a realizar la solicitud en su nombre. Para proteger sus Datos Personales, nos reservamos el derecho a denegar una solicitud de un agente que no presente pruebas de que ha sido autorizado por usted para actuar en su nombre.
Shine the Light
Los consumidores de California también pueden solicitarnos información una vez al año sobre cualquier Información Personal compartida con terceros con fines de marketing directo, incluyendo las categorías de información y los nombres y direcciones de las empresas con las que hemos compartido dicha información. Para solicitar esta información, envíe un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con nosotros en el 001-877-817-1759. Su solicitud debe especificar "Shine the Light Request" en el asunto del correo electrónico o en la primera línea de la carta, e incluir su nombre, dirección, ciudad, estado y código postal.
X.Cómo actualizar esta política
Nuestra política de privacidad puede cambiar.
Sin su consentimiento expreso, no reduciremos sus derechos en virtud de esta política de privacidad.
Publicaremos cualquier cambio en esta política en esta página. En el caso de cambios importantes, también proporcionaremos notificaciones más notorias (incluidas notificaciones para algunos servicios, que se enviarán por correo electrónico para describir los cambios específicos en la política de privacidad).
Los cambios importantes mencionados en esta política incluyen, entre otras, las siguientes situaciones:
1. Nuestro modelo de servicio ha cambiado significativamente. Por ejemplo, la finalidad del tratamiento de la información personal, el tipo de información personal tratada y el modo de utilización de la información personal.
2. Se han producido cambios importantes en la estructura de propiedad y en la estructura organizativa. Por ejemplo, cambios en los propietarios causados por ajustes o quiebras empresariales o fusiones y adquisiciones.
3. Se hayan modificado los principales objetos de intercambio, transferencia o divulgación pública de información personal.
4. Su derecho a participar en el tratamiento de la información personal y la forma de ejercerlo han cambiado significativamente.
5. Han cambiado nuestro departamento responsable de la seguridad de la información personal, el método de contacto o el canal de reclamación.
6. El informe de evaluación del impacto sobre la seguridad de la información personal indica un riesgo alto.
También archivaremos la versión antigua de esta política para su consulta.
XI. Póngase en contacto con nosotros
Hemos creado un departamento especial de protección de la información personal: el Departamento de Cumplimiento de Protección de Datos. Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre esta política de privacidad, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected], que será contestado en un plazo de 30 días.
Además, puede enviar cartas al Departamento de Cumplimiento de Protección de Datos de la sede central de ZTE.
A: Departamento de Cumplimiento de Protección de Datos de ZTE Corporation
Dirección 26/F, R&D Building, No. 55, Hi-Tech Road South, Shenzhen, China (Código Postal: 518057)
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, especialmente cuando nuestras actividades de procesamiento de información personal hayan perjudicado sus derechos e intereses legales, puede buscar soluciones a través de la agencia local de protección de datos.
Si tiene alguna duda no resuelta sobre la privacidad o el uso de los datos que no hayamos solucionado satisfactoriamente, póngase en contacto con nuestro proveedor externo de resolución de conflictos con sede en EE.UU. (de forma gratuita) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
Para obtener información de contacto sobre la autoridad supervisora de la información personal en otras zonas, puede consultar la administración local. Para obtener la información de contacto de la agencia de protección de datos de la Unión Europea, consulte: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.