Введение
Компания ZTE Corporation и ее дочерние предприятия (в совокупности «ZTE» и «мы») уважают вашу конфиденциальность и очень серьезно относятся к обеспечению безопасности ваших личных данных. Мы можем собирать и использовать ваши личные данные, когда вы пользуетесь нашими продуктами и услугами в силу вашего согласия, договорных отношений, законных интересов и других применимых правовых оснований.
В политике конфиденциальности для ZTE Terminal (далее «Настоящая политика») описываются сбор, использование, предоставление и передача нами ваших личных данных, а также способы предоставления вам доступа к вашим личным данным, их обновления, удаления и защиты.
Внимательно изучите настоящую Политику, прежде чем передавать свои личные данные в ZTE Terminal. Кроме того, вы должны открыть наш веб-сайт, чтобы изучить наиболее актуальную версию настоящей Политики.
Эта Политика применима к обработке личных данных, связанных с веб-сайтами, продуктами и услугами ZTE Terminal, которые содержат текст настоящей Политики или ссылку на нее.
Настоящая Политика позволит вам ознакомиться с приведенными ниже вопросами.
1. Как мы собираем и используем вашу личную информацию.
2. Как мы используем файлы cookie и другие подобные технологии.
3. Как мы предоставляем, передаем и раскрываем ваши личные данные.
4. Как мы собираем и контролируем ваши личные данные.
5. Как мы защищаем и сохраняем ваши личные данные.
6. Как мы защищаем личные данные детей.
7. Как ваши личные данные передаются в другие страны.
8. Как мы обновляем настоящую Политику.
9. Как с нами связаться.
В силу того, что ZTE Terminal предоставляет различные продукты и услуги, настоящая Политика может не охватывать все возможные сценарии обработки личных данных. Любая конкретная информация, касающаяся обработки персональных данных в контексте продуктов или услуг ZTE Terminal, может быть описана в политике конфиденциальности сопутствующих продуктов или услуг или может быть опубликована в любом уведомлении, которое предоставляется во время сбора данных.
Если у вас есть какие-либо вопросы о настоящей Политике, отправьте сообщение эл. почты по адресу [email protected].
1. Сбор и использование личных данных
«Личные данные» — это любые сведения, связанные с физическим лицом, которое было или может быть идентифицировано. Подлежащее идентификации физическое лицо является лицом, которое может быть идентифицировано непосредственно или опосредованно через, к примеру, его имя, номер удостоверения личности, данные о местоположении или сетевой идентификатор, а также посредством соответствующих экономических, культурных и социальных данных.
Ваши личные данные будут собираться непосредственно или опосредованно через использование наших продуктов, услуг или веб-сайтов, а также посредством взаимодействия с нами, например при звонке в службу поддержки, создании учетной записи на веб-сайте, участии в мероприятиях под нашим брендом, когда вы напрямую предоставляете нам ваши личные данные. Кроме того, с помощью файлов cookie и других технологий наши веб-сайты могут опосредованно регистрировать ваши личные данные.
Мы можем собирать ваши личные данные в следующих целях:
l выполнение заказа на покупку;
l создание вашей учетной записи и управление ей;
l регистрация вас или ваших устройств в целях обслуживания;
l предоставление запрошенных вами услуг и функций;
l предоставление вам нашей услуги информационной рассылки;
l предоставление для ваших устройств послепродажного обслуживания;
l подсчет и анализ продаж для активации продуктов в целях предоставления дополнительных услуг;
l предоставление онлайн-консультаций, рекомендаций, жалоб и других клиентских услуг;
l отправка важных сервисных уведомлений о безопасности или обновлениях;
l анализ данных доступа к услугам для улучшения наших продуктов и услуг;
l обеспечение удобного взаимодействия и персонализированного контента;
l обеспечение взаимодействия с пользователем на наших веб-сайтах и в наших продуктах;
l просмотр отчетов об ошибках и устранение неполадок, связанных с продуктами;
l улучшение способов предотвращения потерь и планов противодействия мошенничеству;
l соответствие применимым правовым требованиям и их реализация;
l другие одобренные вами цели.
При использовании ваших личных данных в целях, не указанных в настоящей Политике конфиденциальности или противоречащих целям, утвержденным вами ранее, мы запросим ваше предварительное согласие в рамках предоставления наших продуктов или услуг. Например, обновление может быть отображено с помощью всплывающих сообщений или полужирных шрифтов, а вы сможете принять или отклонить это обновление. У вас есть право отозвать свое согласие в любое время в соответствии с законами и нормативными требованиями, однако это может привести к функциональному ограничению продукта или услуги.
Вы полностью понимаете, что в любом из перечисленных ниже случаев (в соответствии с применимыми законами и нормативными требованиями) мы можем собирать и использовать ваши личные данные без вашего предварительного разрешения и согласия.
1. Любая обработка данных, связанная с национальной безопасностью или обороной.
2. Любая обработка данных, связанная с общественной безопасностью, здравоохранением или значимыми общественными интересами.
3. Любая обработка данных, связанная с уголовным расследованием, судебным разбирательством, исполнением судебного решения и другими правовыми процессами.
4. Любая обработка данных, которая является критически важной для защиты жизненных интересов субъекта, к которому относятся личные данные, а также прочих физических лиц.
5. Любая обработка данных, необходимых для законных новостных сводок.
6. Любая обработка данных, необходимая нам для соответствия применимым законам и нормативным требованиям.
Собранные нами личные данные могут классифицироваться по перечисленным ниже категориям.
1） Сведения об учетной записи
При регистрации сервисной учетной записи в ZTE в целях проверки подлинности необходимо предоставить номер мобильного телефона или адрес эл. почты. Кроме того, вы можете предоставить дополнительные сведения, например свою фотографию, прозвище или дату рождения. При входе в систему (вы можете отказаться от доступа к нашим продуктам или услугам подобным образом) на сервисной платформе ZTE с использованием сторонней учетной записи (например, учетной записи Facebook, Twitter или WeChat) мы получим сведения по вашей проверке подлинности от сторонних серверов после получения от вас соответствующего разрешения. Сервер ZTE сохранит маркеры доступа, предоставленные сторонней платформой и будет предоставлять эти маркеры доступа различным используемым вами сервисам, чтобы вам не нужно было постоянно выполнять вход через сторонние серверы.
2） Сведения об устройстве
Если некоторые службы предназначены для конкретных моделей устройств (например, конкретных моделей мобильных телефонов) или приложений, мы будем собирать данные, относящиеся к вашему устройству, включая модель устройства, системную версию, UUID, статус сети, активные данные и исключения в приложениях, а также IP-адрес до и после предоставления услуг для более качественного предоставления услуг.
3） Сведения о местоположении
При использовании программного обеспечения ZTE Terminal с функцией определения местоположения (например, поиск члена семьи или поиск мобильного телефона) с вашего согласия мы можем собирать и обрабатывать данные, связанные с конкретным местоположением вас или вашего устройства. Однако мы не будем постоянно собирать данные о вашем местоположении для отслеживания вашего местонахождения.
4） Сведения о заказе на покупку
Если вы совершаете онлайн-покупки на наших веб-сайтах, то при создании в системе заказа на покупку нам понадобятся сведения о вашем адресе, имени, номере телефона, почтовом индексе и приобретенных вами продуктах/услугах.
5） Послепродажные сведения
Если вы запросите у нас послепродажное обслуживание или сообщите нам о любой возникшей у вас во время использования продуктов или услуг проблеме, мы можем собрать данные о вашем имени, номере телефона, адресе эл. почты, устройстве наряду с описанием неисправности, чтобы предоставить вам послепродажное обслуживание. Вы можете предоставить нам личные данные в соответствии с необходимыми вам услугами. Например, если вы желаете получать сообщения от нашего отдела послепродажного обслуживания, необходимо предоставить нам ваше имя и адрес.
6） Сведения для доступа к услугам
Кроме того, мы можем регистрировать сведения о вашем поведении с помощью функции сбора данных при получении вами доступа к соответствующим услугам ZTE. Собираются такие сведения, как время вашего доступа, поисковые и прочие запросы, сетевой идентификатор и IP-адрес. Кроме того, в рамках, разрешенных действующим законодательством, мы можем собирать ваши личные данные из законных общедоступных или коммерческих источников данных.
7） ZTE System Update
При использовании ZTE System Update мы будем собирать приведенные ниже сведения о вас.
Сведения об устройстве: номер IMEI, MEID или MAC-адрес телефона, модель продукта, язык и номер системной сборки.
Сетевая информация: IP-адрес.
Чтобы предоставить вам услугу, ZTE System Update необходимо получить доступ к Интернету и вашему телефону, а также разрешение на использование Wi-Fi и памяти.
ПО ZTE System Update, которое устанавливается на телефонах ZTE во многих странах и регионах мира, предоставляет необходимую услугу.
Мы используем вышеприведенные сведения для обеспечения удобного взаимодействия и предоставления специализированного контента. Вышеприведенные данные обрабатываются для предоставления поддержки клиентам, устранения неполадок, исправления ошибок, обслуживания и локализации услуг.
Кроме того, мы будем использовать приведенную выше информацию для подсчета и анализа продаж с активацией продукта для предоставления дополнительных послепродажных услуг локальным пользователям.
8） ZTE Cares
При использовании ZTE Cares мы будем собирать приведенные ниже сведения о вас.
Сведения об устройстве: номер IMEI, MEID, телефона, номер модели, версия приложения, версия системы, версия Android, код версии Google, разрешение экрана.
Время, язык и страна, которые вы указываете при использовании онлайн-запроса (онлайн-консультации).
Чтобы предоставить вам услугу, ZTE Cares необходимо получить доступ к Интернету и вашему телефону, а также разрешение на использование памяти.
ПО ZTE Cares, которое устанавливается на телефонах ZTE во многих странах и регионах мира, предоставляет необходимую услугу.
Мы используем вышеприведенные сведения для обеспечения удобного взаимодействия и предоставления специализированного контента. Данные обрабатываются для поддержки клиентов, обслуживания и локализации услуги.
9） ZTE Locker
При использовании ZTE Locker мы будем собирать приведенные ниже сведения о вас.
Сведения об устройстве, включая номер IMEI, MEID вашего телефона, модель продукта, название продукта, устройство, бренд продукта, разрешение экрана, версия Android, версия API приложения и часовой пояс.
Операционная информация, включая обновление, общий доступ, удаление, приостановку, отметки «Нравится» обоям и сбор обоев.
Чтобы предоставить вам услугу, ZTE Locker необходимо получить доступ к Интернету и вашему телефону, а также разрешение на использование Wi-Fi и памяти.
ПО ZTE Locker, которое устанавливается на телефонах ZTE во многих странах и регионах мира, предоставляет необходимую услугу.
Мы используем вышеприведенные сведения для обеспечения удобного взаимодействия и предоставления специализированного контента. Мы используем их для предоставления соответствующих услуг в различных часовых поясах для типов телефонов с различными разрешениями экрана и версиями программного обеспечения. Мы используем их для анализа нашей операционной эффективности и ежедневного, еженедельного и ежемесячного количества активных пользователей. Мы также используем их для диагностики и анализа неисправностей, исправления ошибок и улучшения наших продуктов
10) Прочие сведения
Для некоторых услуг ZTE, которые предоставляются в зависимости от потребностей регионального рынка, например облачное резервное копирование и облачный диск, предоставляемые приложениями ZTE, на серверах ZTE могут сохраняться такие данные, как ваш список контактов, ваши сообщения и фотографии. Независимо от того, доступны ли облачные услуги на вашем региональном рынке, изучите руководство по приобретенному изделию. Мы явным образом предоставим вам заявление о конфиденциальности в этом руководстве. Если вы не желаете предоставлять указанные сведения, можете отозвать свое согласие или выключить приложение или функцию, однако вы не сможете использовать соответствующие сервисы или сможете пользоваться сервисами или функциями только частично.
Как правило, конфиденциальные личные данные относятся к конкретным личным данным, связанным со следующими аспектами: раса или национальность, политические, религиозные, философские взгляды, членство в профсоюзах, личные генетические данные, биометрические данные, данные о здоровье, сексуальная жизнь и сексуальная ориентация. При определенных обстоятельствах конфиденциальные личные данные могут включать данные об уголовном преследовании и судимостях, точное географическое местоположение, финансовое состояние, банковский счет, номер социального страхования, номер водительского удостоверения, номер паспорта и другие уникальные идентификаторы, выданные государственными учреждениями.
Если вы приобретаете наши продукты или услуги, мы можем собирать и обрабатывать сведения о вашей банковской карте и другие конфиденциальные платежные сведения. В этих обстоятельствах мы будем обрабатывать ваши личные конфиденциальные данные в соответствии с применимым законодательством или с вашего предварительного разрешения.
2. Файлы cookie и другие аналогичные технологии
На наших веб-сайтах используются файлы cookie и другие аналогичные технологии, которые позволяют отличать вас от других пользователей. Вследствие этого мы можем обеспечить удобный для вас просмотр наших веб-сайтов и работать над их дальнейшим улучшением.
Файл cookie — это небольшой файл, состоящий из букв и цифр. Если вы согласны, мы будем хранить файлы cookie в памяти или на жестком диске вашего компьютера или мобильного устройства, а затем использовать эти файлы cookie в качестве меток для идентификации вашего компьютера или мобильного устройства.
Файлы cookie часто классифицируются как «файлы cookie сеанса» или «постоянные файлы cookie». Файлы cookie сеанса позволяют вам эффективно просматривать наши веб-сайты и отслеживать переходы между страницами, чтобы вам не нужно было повторно вводить уже предоставленные данные. Например, при переключении между веб-страницами из корзины не будут удаляться уже положенные в нее товары. Файлы cookie сеанса сохраняются во временной памяти и удаляются после закрытия браузера. Постоянные файлы cookie сохраняют пользовательские предпочтения на вашем устройстве и действуют после перезапуска браузера. Например, мы используем постоянные файлы cookie для регистрации выбранного языка, страны/региона, размера шрифта и настроек. Благодаря файлам cookie вам не нужно менять настройки во время следующего доступа к нашим веб-сайтам.
Вы можете очистить все файлы cookie, хранящиеся на вашем компьютере, или напрямую удалить все файлы cookie, хранящиеся на устройстве. Однако в этом случае вам придется менять настройки при каждом открытии наших веб-сайтов. Большинство браузеров имеют возможность блокировать файлы cookie. Если вы желаете управлять файлами cookie с помощью браузера, необходимо изучить приведенные ниже инструкции от разработчиков браузера или выполнить поиск в Интернете. Дополнительные сведения о файлах cookie см. на веб-сайте AboutCookies.org.
Помимо файлов cookie мы используем на наших веб-сайтах веб-маячки, пиксельные метки и другие аналогичные технологии. Например, мы отправим ссылку на активацию учетной записи на ваш адрес эл. почты. Благодаря упомянутым выше технологиям для отслеживания кликов на наших веб-сайтах мы сможем узнать о ваших предпочтениях применительно к нашим продуктам и услугам, а также улучшить обслуживание наших клиентов. Как правило, веб-маячки — это прозрачные изображения, которые встраиваются в веб-сайты или сообщения эл. почты. С помощью пиксельных меток в сообщениях эл. почты мы сможем узнать, открывались ли эти сообщения эл. почты. Если вы желаете, чтобы ваши действия не отслеживались с помощью этих средств, можете в любое время изменить настройку вашего почтового ящика для отклонения отслеживания, а также выполнить вход на соответствующие веб-сайты служб, чтобы отписаться от нашей почтовой рассылки.
Если в браузере вы установили флажок «Не отслеживать», веб-сайты служб будут учитывать ваш выбор.
В этом случае мы не будем использовать файлы cookie для вышеуказанных целей.
3. Предоставление, передача и раскрытие личных данных
В целях обеспечения безопасности ваших личных данных, мы будем следовать принципу минимальной осведомленности при предоставлении, передаче или раскрытии ваших личных данных.
а. Будучи многонациональной корпорацией мы при необходимости можем предоставлять ваши личные данные нашим дочерним компаниям, чтобы своевременно оказывать вам нужные услуги.
б. Мы можем предоставлять минимально необходимые сведения нашим бизнес-партнерам, чтобы вы получали услуги, связанные с послепродажным обслуживанием и транспортировкой товаров.
в. Для передачи ваших личных данных во время слияния, приобретения, ликвидации при банкротстве, передачи активов и других аналогичных операциях будет необходимо, чтобы новая компания или организация, у которой хранятся ваши личные данные, была обязана выполнять требования, обязательства и необходимые меры, указанные в настоящей Политике. Например, новая компания или организация не должны использовать ваши личные данные в каких-либо целях, кроме оговоренных здесь. В противном случае будет необходимо, чтобы новая компания или организация повторно получила от вас соответствующее разрешение.
г. Кроме того, мы можем раскрыть ваши личные данные правоохранительным и прочим правительственным учреждениям, если посчитаем, что подобное раскрытие ваших личных данных соответствует применимому законодательству или необходимо для соответствующего правового процесса.
Мы подпишем строгие соглашения об обработке данных со всеми компаниями, организациями и физическими лицами, которые будут предоставлять ваши личные данные. Кроме того, мы потребуем от них обработки ваших личных данных в строгом соответствии с нашими стандартами безопасности, требованиями настоящей Политики и соответствующих нормативных требований к конфиденциальности и безопасности. Если мы будем предоставлять, передавать или раскрывать ваши личные данные в стране, где отсутствуют законы, регулирующие защиту личных данных на уровне, аналогичном уровню в той стране, где вы проживаете (например, ваши личные данные передаются из Европейской экономической зоны в страну, где нет соответствующего закона о защите личных данных), мы будем обрабатывать соответствующие вопросы в соответствии со статьей 7 настоящей Политики, чтобы гарантировать законную передачу и обеспечение безопасности ваших личных данных.
4. Доступ к личным данным и управление ими
Если вы предоставляете нам свои личные данные, обеспечьте их точность. Если ваши личные данные изменились (например, изменился ваш адрес), вы должны своевременно обновить ваши личные данные.
В соответствии с требованиями применимого законодательства вы можете: (1) получить доступ к имеющимся у нас вашим личным данным; (2) обновить или исправить неточные личные данные; (3) запретить нам использовать ваши личные данные; (4) потребовать от нас ограничить доступ или удалить ваши личные данные; (5) потребовать от нас выполнить перемещение ваших данных
Если вы запросите реализацию любых из упомянутых прав, мы можем потребовать от вас письменный запрос и проверить удостоверение вашей личности. Как правило, мы не взимаем платы за эти действия, если только ваш запрос не выходит за рамки обычных требований. Если при доступе к вашим личным данным и управлении ими у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами, используя контактные сведения, приведенные в статье 9 настоящей Политики.
5. Защита и хранение личных данных
Повышая уровень физической, административной и технической защиты личных данных (например, системы управления доступом, системы мониторинга, шифрования, анонимизации, перевода в анонимную форму и обучения безопасности сотрудников), мы будем делать все, чтобы защитить ваши личные данные от неавторизованного доступа, использования, раскрытия, изменения, повреждения, потери и любых других форм незаконной обработки. Благодаря специальному плану непрерывности бизнеса мы гарантируем непрерывное обслуживание наших клиентов. Мы будем поддерживать нашу политику и процедуры по обеспечению безопасности информации в строгом соответствии с международными стандартами и будем периодически оценивать и обновлять такую политику и процедуры. Кроме того, мы будем приглашать третьих лиц для оценки наших мер по обеспечению безопасности на соответствие нашим бизнес-требованиям и требованиям к техническим изменениям и надзору. Головной офис и некоторые дочерние предприятия ZTE прошли проверку ISO27001 на обеспечение информационной безопасности. Поэтому мы можем гарантировать безопасность ваших личных данных.
В рамках, допустимых законодательством, мы будем хранить ваши личные данные. После выполнения необходимых действий мы своевременно удалим ваши личные данные, если это не будет нарушать соответствующие законы и нормативные требования. Например, при закрытии вашей учетной записи в нашем интернет-магазине мы удалим все ваши регистрационные данные.
Как правило, ваши личные данные хранятся в месте, где работает предприятие. Однако ваши личные данные могут находиться за пределами вашей страны; это зависит от местоположения нашего центра обработки данных. Мы предпримем эффективные меры по обеспечению обработки собранных нами ваших личных данных в соответствии с настоящей Политикой и законами, действующими в месте хранения данных. В рамках, допустимых или требуемых законодательством, мы будем уведомлять вас о любых потерях, злоупотреблениях и изменениях ваших личных данных, чтобы вы смогли принять необходимые меры для обеспечения ваших прав.
6. Защита личных данных детей
Личные данные детей нуждаются в особой защите. ZTE не будет преднамеренно собирать личные данные детей без предварительного согласия их родителей или опекунов. Если личные данные детей были собраны с разрешения их родителей или опекунов, мы сможем использовать или раскрывать эти данные в соответствии с применимым местным законодательством и прямым разрешением родителей или опекунов детей. Если ZTE обнаружит, что какие-либо личные данные детей были собраны без предварительного разрешения родителей или опекунов, эти данные будут удалены при первой же возможности.
7. Передача личных данных в другие страны
ZTE является многонациональной корпорацией. Как правило, мы будем обрабатывать ваши личные данные в стране/регионе, где вы используете наши продукты или услуги. Однако мы можем передать ваши личные данные в другую страну/регион, где действуют другие законы по защите личных данных. Например, чтобы устранить сбой устройства, мы можем передать файл журнала, содержащий ваши личные данные, на анализ в исследовательские институты ZTE. С помощью службы обновления системы вы даете согласие на передачу ваших личных данных в другую страну/регион на обработку или хранение.При передаче личных данных мы предпримем все действия, которые обоснованно необходимы для обеспечения безопасной обработки ваших данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, а также проинформируем вас о получателе ваших данных и предоставим прочие сведения, а также предпримем эффективные меры по выполнению настоящей Политики и соответствующего местного законодательства. Например, для передачи ваших личных данных нам потребуется ваше предварительное разрешение или заключение с вами договора о передаче данных.
8. Обновление настоящей Политики
Время от времени мы можем обновлять эту Политику. В случае изменения этой Политики мы сможем своевременно опубликовать последнюю измененную версию этой Политики на нашем официальном веб-сайте. Вам необходимо регулярно посещать эти веб-страницы для проверки на наличие измененных версий. В случае внесения в настоящую Политику значительных изменений мы уведомим вас о них посредством электронной почты, текстового сообщения или всплывающего сообщения. Основные изменения этой Политики связаны с ограничением пользовательских прав и обязательств в рамках настоящей Политики в отношении обработки личных данных, с изменением целей обработки личных данных, с изменением типа конфиденциальных личных данных или с изменением структуры владения (например, приобретение, слияние или банкротство) компанией.
9. Связь с нами
Если у вас возникли какие-либо вопросы о настоящей Политике или появился запрос по поводу ваших личных данных, отправьте нам письмо по электронной почте [email protected]. Мы ответим вам в течение 30 дней.
Адрес:
Получатель: Отдел по управлению соответствием нормативным требованиям.
Адрес: No. 55, Hi-tech Road South, Shenzhen, P.R.China (КНР)
Индекс: 518057
Если вы не удовлетворены нашим ответом или тем, как мы обрабатываем ваши личные данные, вы можете подать жалобу или обратиться в местный регулирующий орган.
l Китай: Китайское ведомство по администрированию киберпространства (http://www.cac.gov.cn) или местное бюро общественной безопасности/промышленное или коммерческое ведомство.
l Европейский союз: дополнительные сведения о ведомствах, регулирующих защиту данных в различных странах-участницах, можно получить по следующей ссылке: https://ec.europa.eu/info/strategy/justice-and-fundamental-rights/data-protection/data-protection-eu_en#dataprotectionauthorities
В других регионах сведения о ведомствах, регулирующих обработку личных данных, можно получить у местных органов власти.