Atualizado: julho de 2026
A presente política aplica-se apenas a produtos ou serviços de smart routers da ZTE.
A presente Política de Privacidade está disponível noutros idiomas. Em caso de inconsistências, prevalece a versão inglesa.
Se tiver perguntas, comentários ou sugestões, contacte-nos através dos seguintes meios:
E-mail: DataPrivacy@zte.com.cn
Nome da empresa: ZTE Corporation
Sede social: Edifício ZTE, n.º 55, Hi-Tech Road South, Distrito de Nanshan, Shenzhen, R.P. China
DataPrivacy@zte.com.cn é usado exclusivamente para tratar problemas relacionados às informações pessoais e à proteção da privacidade dos usuários. Para problemas sobre falhas em equipamentos terminais ou configurações de conta, envie e-mails para mobile@zte.com.cn. Nossa equipe de pós-venda de terminais responderá o mais rápido possível.
A ZTE compreende a importância dos dados pessoais e faremos tudo ao nosso alcance para garantir a segurança e fiabilidade dos seus dados pessoais. Estamos empenhados em manter a sua confiança em nós e a respeitar os seguintes princípios para proteger os seus dados pessoais: coerência de autoridade e responsabilidade, objetivo claro, seleção do consentimento, suficiência mínima, segurança, participação do sujeito, abertura e transparência. Paralelamente, iremos tomar todas as medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais de acordo com as normas de segurança bem estabelecidas no setor.
Leia atentamente e compreenda a presente Política de Privacidade antes de utilizar os nossos produtos ou serviços.
A presente política ajuda-o a compreender:
I. Como é que recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais?
Os dados pessoais dizem respeito às informações registadas eletronicamente ou de outras formas e que podem ser utilizadas independentemente ou em conjunto com outras informações para identificar uma pessoa singular específica ou refletir as atividades de uma pessoa singular específica. A ZTE irá recolher e utilizar os seus dados pessoais apenas para os seguintes fins descritos na presente política:
Função comercial: atualização da versão
Para atualizar o seu sistema em tempo útil e para garantir que os seus routers funcionam corretamente, é necessário recolher as seguintes informações: IMEI, SN e versão de software do router.
Os dados acima mencionados serão armazenados nos servidores FOTA utilizados pela ZTE. Uma vez que a ZTE fornece serviços em todo o mundo, utiliza servidores FOTA de uma forma global. Por exemplo, os servidores na UE estão instalados em Frankfurt, na Alemanha; os dados pessoais que recolhemos e geramos na República Popular da China serão armazenados em território da República Popular da China.
Período de armazenamento de informações pessoais: 5 anos.
Usaremos suas informações pessoais das seguintes formas: a atualização de versão consumirá dados móveis. Coletaremos e processaremos o IMEI, SN e a versão do software do dispositivo roteador para fornecer a função de atualização automática para o seu dispositivo, a fim de resolver falhas críticas que ele possa ter e instalar patches de segurança. Esta função está habilitada por padrão. Se precisar desabilitar a função de atualizações de versão destinadas a corrigir problemas críticos ou instalar patches de segurança, você pode desativá-la das seguintes maneiras:
Através da interface de gerenciamento WebUI: faça login na sua conta de gerenciamento do dispositivo, vá em "Configurações do sistema" → "Atualização"/"Configurações avançadas" → "Atualização" e desative-a.
Através da interface de tela do dispositivo (para alguns dispositivos com tela): vá em "Atualização" → "Atualização automática" e desative-a.
Se você optar por desativar, a coleta e transmissão de dados acima cessarão, mas seu dispositivo não poderá executar a correção de problemas de segurança.
Se quisermos utilizar as informações para outros fins não especificados na presente política, pediremos a sua aprovação com antecedência. Se quisermos utilizar as informações recolhidas para determinados fins, pediremos a sua aprovação com antecedência.
II. Como é que partilhamos, transferimos e divulgamos os seus dados pessoais?
Para garantir a segurança dos seus dados pessoais, devemos seguir o princípio da minimização e partilhar, transferir ou divulgar os seus dados pessoais em conformidade com as leis e requisitos aplicáveis.
Para as empresas, organizações e indivíduos que partilham dados pessoais connosco, tomaremos medidas organizacionais e técnicas de acordo com as leis e regulamentos locais, e exigimos que tratem as informações pessoais de acordo com as nossas normas de segurança, com a presente política e com as medidas de confidencialidade e segurança relacionadas.
Não iremos partilhar os seus dados pessoais com nenhuma empresa, organização ou indivíduos que não a ZTE Corporation e as suas subsidiárias, exceto nos seguintes casos:
(1) Após obter o seu consentimento explícito, partilharemos os seus dados pessoais com outras partes.
(2) Podemos partilhar os seus dados pessoais em conformidade com as leis e regulamentos ou requisitos obrigatórios de autoridades governamentais.
(3) Podemos partilhar informações mínimas e necessárias com parceiros autorizados, tais como fabricantes de equipamento da marca ZTE Corporation, para lhe prestar serviços. Assinaremos acordos de confidencialidade estritos com os nossos parceiros e exigiremos que protejam as suas informações pessoais com medidas de segurança rigorosas.
Não iremos transferir os seus dados pessoais para nenhuma empresa, organização ou indivíduo, exceto nos seguintes casos:
(1) Transferência com consentimento expresso: após obter o seu consentimento expresso, iremos transferir os seus dados pessoais para outras partes.
(2) Se a transferência de dados pessoais estiver envolvida numa fusão, aquisição ou falência (liquidação), exigiremos que as novas empresas ou organizações que detenham os seus dados pessoais continuem a estar sujeitas à presente política de privacidade. Caso contrário, exigiremos que as empresas ou organizações solicitem de novo a sua autorização.
Só iremos divulgar os seus dados pessoais nos seguintes casos:
(1) Com o seu consentimento expresso.
(2) Divulgação baseada na lei: poderemos divulgar os seus dados pessoais em caso de requisitos legais, procedimento legal, litígio ou requisitos obrigatórios das autoridades governamentais.
III. Como é que protegemos os seus dados pessoais?
Iremos facultar o modo de acesso seguro de https para serviços. Utilizamos tecnologias de encriptação para assegurar a confidencialidade dos dados. Utilizamos mecanismos de proteção fiáveis para evitar que os dados sejam atacados com fins criminosos. Implantaremos mecanismos de controlo de acesso para assegurar que apenas o pessoal autorizado pode aceder aos dados pessoais. Além disso, iremos realizar o curso de formação sobre segurança e proteção da privacidade para aumentar a sensibilização dos empregados sobre a importância da proteção de dados pessoais.
2.Obtivemos as seguintes certificações:
No contexto do processo de digitalização global em aceleração, a importância da privacidade do utilizador e da segurança dos dados tornou-se cada vez mais proeminente, e a legislação rigorosa em matéria de proteção de dados tornou-se uma tendência comum mundial. Para responder ativamente a esta tendência, estabelecemos e melhoramos continuamente um sistema de gestão de privacidade maduro e robusto, e comprometemo-nos a cumprir os requisitos de normas internacionais autoritárias de privacidade como a ISO/IEC 27701:2019 e a regulamentação ePrivacy da UE.
Temos estado empenhados em proteger a segurança dos seus dados pessoais.
Tomámos várias medidas de segurança, como sistema de controlo de acesso, sistema de monitorização, encriptação, anonimização ou pseudonimização, formação de empregados, etc., para proteger os seus dados pessoais contra acesso, utilização, divulgação, modificação, dano ou perda não autorizados e outras formas de tratamento ilegal.
Desenvolvemos um plano de continuidade do negócio para assegurar que os serviços são prestados sem interrupções. As nossas políticas e procedimentos de segurança da informação são concebidos em estrita conformidade com as normas internacionais, e revistos e atualizados regularmente, e a eficácia da arquitetura e medidas de gestão de segurança é assegurada através de auditorias regulares de segurança por terceiros. A ZTE Corporation e algumas das suas filiais obtiveram a certificação ISO 27001 de segurança da informação e podem proteger eficazmente os seus dados pessoais. Em caso de fuga de informação pessoal, iniciaremos um plano de emergência, tomaremos medidas eficazes para evitar que a situação se agrave e notificaremos atempadamente a autoridade de supervisão relevante e o utilizador.
E-mail: DataPrivacy@zte.com.cn
Além disso, iremos reportar ativamente o tratamento de incidentes de segurança com dados pessoais de acordo com os requisitos do departamento de regulamentação.
IV. Os seus direitos
Em conformidade com as leis, regulamentos, normas e práticas comuns de proteção de dados pessoais noutros países e regiões, garantimos que tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:
Você tem o direito de acessar seus dados pessoais, exceto nas exceções exigidas por lei.Se desejar exercer o direito de acesso, você pode acessar os dados por conta própria das seguintes formas:
Você pode enviar um e-mail para DataPrivacy@zte.com.cn, que será respondido em um prazo adequado.
Se não puder acessar esses dados pessoais por este método, você pode enviar a solicitação acessando o sistema de resposta de direitos do titular: pdsr.zte.com.cn.Desde que não exijamos muito esforço, forneceremos outros dados pessoais gerados quando você utiliza nossos produtos ou serviços.
Quando você descobrir que seus dados pessoais processados por nós estão incorretos, você tem o direito de solicitar que os corrijamos. Você pode solicitar a correção pelo método listado em "(1) Acesso aos seus dados pessoais". Se não puder corrigir esses dados pessoais pelo método acima, você pode enviar a solicitação a qualquer momento acessando o sistema de resposta de direitos do titular: pdsr.zte.com.cn.
Você pode excluir suas informações pessoais nos seguintes casos:
(1) violamos leis e regulamentos.
(2) Violamos esta política.
(3) As finalidades para as quais as informações pessoais são processadas conforme estipulado nesta política foram alcançadas ou não podem ser alcançadas, ou as informações pessoais não são mais necessárias para tais finalidades.
(4) Você não utilizará mais nossos produtos ou serviços, ou sua conta foi cancelada.
(5) Você alterou o escopo de autorização e não temos mais o direito de processar suas informações pessoais.
(6) Não fornecemos mais produtos ou serviços para você, ou o período de armazenamento expirou.
Depois que você excluir suas informações pessoais, também notificaremos as entidades que obtêm suas informações pessoais de nós e exigiremos que elas excluam suas informações pessoais em tempo hábil, a menos que exigido por outras leis e regulamentos, ou que essas entidades obtenham sua autorização independente. Após excluir as informações, podemos não excluir imediatamente as informações correspondentes no sistema de backup, mas armazenaremos com segurança suas informações pessoais, restringiremos seu processamento posterior e excluiremos as informações durante a atualização do backup.
Este aplicativo fornece apenas funções e serviços básicos para você. Além das informações pessoais necessárias para implementar a função, nenhuma informação pessoal adicional será coletada. Se precisar retirar a autorização, você pode realizar as seguintes operações por conta própria:
Através da interface de gerenciamento WebUI: faça login na sua conta de gerenciamento do dispositivo, vá em "Configurações do sistema" → "Atualização"/"Configurações avançadas" → "Atualização" e desative-a.
Através da interface de tela do dispositivo (para alguns dispositivos com tela): vá em "Atualização" → "Atualização automática" e desative-a.
Se você não conseguir acessar essas informações pessoais por meio desses links/métodos, pode enviar um e-mail para DataPrivacy@zte.com.cn. Por favor, entenda que cada função de negócio só pode ser implementada após a obtenção de algumas informações pessoais básicas. Quando você retirar sua permissão ou autorização, não poderemos fornecer o serviço correspondente. Se as informações forem necessárias para que possamos cumprir nossas obrigações sob leis e regulamentos ou para fornecer serviços principais, podemos não ser capazes de atender à sua solicitação ou o uso normal de nossos serviços pode ser afetado. Após retirar seu consentimento, não processaremos as informações pessoais correspondentes. No entanto, sua decisão de retirar o consentimento não afetará o processamento anterior de informações pessoais com base em sua autorização.
Não é necessário registrar (ou fazer login) uma conta para usar este aplicativo, portanto, não há como registrar ou cancelar uma conta no aplicativo.
6. Os sujeitos dos dados pessoais obtêm cópias da informação pessoal.
Você tem o direito de obter uma cópia das suas informações pessoais. Você pode realizar as seguintes operações por conta própria:
Você pode solicitar uma cópia das suas informações pessoais pelo método listado em "(1) Acesso às suas informações pessoais".
Se não conseguir obter a cópia pelo método acima, você pode enviar a solicitação acessando o sistema de resposta de direitos do titular dos dados: pdsr.zte.com.cn a qualquer momento.
Sob a premissa de que a tecnologia seja viável (por exemplo, compatibilidade de interfaces de dados), podemos transmitir a cópia das suas informações pessoais diretamente a terceiros por você indicados.
Este aplicativo não utiliza nenhuma tomada de decisão automática ou tecnologias relacionadas.
Para garantir a segurança, poderá ter de apresentar um pedido por escrito ou provar a sua identidade de outras formas. Podemos pedir-lhe para verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido, e iremos responder-lhe num prazo de 15 dias úteis.
Em princípio, não cobramos pelos seus pedidos razoáveis, mas cobraremos por pedidos repetidos que excedam um limite razoável. Podemos rejeitar pedidos que se repitam sem razão, que exijam meios técnicos excessivos (por exemplo, o desenvolvimento de um novo sistema ou uma mudança fundamental da prática atual), e que tragam riscos para os direitos e interesses legítimos de outras pessoas ou que sejam extremamente impraticáveis (por exemplo, envolvendo informação armazenada na fita de segurança).
Não poderemos responder ao seu pedido em conformidade com as leis e regulamentos se:
(1) Está diretamente relacionado à segurança nacional e à segurança de defesa nacional do seu país ou região.
(2) Está diretamente relacionado à segurança pública, à saúde pública e aos grandes interesses públicos do seu país ou região.
(3) Está diretamente relacionado a qualquer investigação criminal, processo penal, julgamento e execução de uma sentença em seu país ou região.
(4) Há provas suficientes de malícia subjetiva ou abuso de direitos.
(5) A resposta ao seu pedido causará sérios danos aos seus direitos e interesses legais ou aos de outros indivíduos e organizações.
(6) Existem segredos comerciais envolvidos.
V. Como é que tratamos os dados pessoais de crianças?
Nossos produtos e serviços são destinados principalmente a adultos. Sem o consentimento dos pais ou responsáveis, as crianças não podem criar suas próprias contas de usuário ou nos fornecer informações.
Se as informações pessoais de crianças forem recolhidas com o consentimento prévio dos seus pais, só iremos utilizar ou divulgar estas informações com uma autorização legal, com o consentimento expresso dos seus pais ou responsáveis ou com a devida proteção das crianças.
Embora as leis e costumes locais definam crianças de forma diferente, consideramos qualquer pessoa com menos de 16 anos (ou a idade legal em seu país) como uma criança.
Se descobrirmos que recolhemos dados pessoais de crianças sem obter o consentimento parental confirmado, tentaremos eliminar as informações o mais rapidamente possível.
VI. Como armazenamos e transferimos suas informações pessoais?
1. Local de armazenamento e transferência transfronteiriça de informações pessoais
Como a ZTE implanta servidores FOTA globalmente. As informações pessoais que coletamos e geramos no EEE e no Reino Unido serão armazenadas em Frankfurt, Alemanha.
As informações pessoais que coletamos e geramos na República Popular da China serão armazenadas no território da República Popular da China (excluindo Hong Kong, Macau e Taiwan).
As informações pessoais que coletamos e geramos na Índia e em Hong Kong serão armazenadas localmente.
Para usuários de outros países ou regiões, suas informações pessoais podem ser transferidas para uma jurisdição estrangeira do país ou área em que os produtos ou serviços que você usa estão localizados, ou podem ser acessadas a partir dessas jurisdições. Qualquer transferência de informações pessoais ocorrerá apenas em conformidade com a lei aplicável.
Suas informações pessoais serão acessadas remotamente com base em cenários necessários, como teste de verificação de atualização FOTA.
A transferência transfronteiriça acima será implementada dentro do escopo das leis e regulamentos aplicáveis e dos limites necessários para fornecer serviços a você. Cumpriremos os pré-requisitos para transferência transfronteiriça de acordo com as leis e regulamentos relevantes, incluindo o acordo internacional de transferência de dados.
Pode haver leis de proteção de dados diferentes ou até mesmo nenhuma lei nessas jurisdições. Nesses casos, garantiremos que suas informações pessoais sejam protegidas adequadamente como são protegidas na República Popular da China. Por exemplo, implementaremos medidas de segurança, como a desidentificação de dados antes da transferência transfronteiriça de dados.
2. Período de armazenamento de informações pessoais
Salvo indicação em contrário nesta Política, reteremos suas informações pessoais durante o período necessário para atingir os fins descritos nesta política, a menos que a lei exija que o período de retenção seja estendido ou seja permitido por lei. O período de armazenamento de dados pode variar de acordo com diferentes cenários e produtos e serviços. Os critérios para determinar o período de retenção (prevalece o mais longo) incluem: o tempo durante o qual as informações pessoais precisam ser retidas para a finalidade do serviço, que inclui o fornecimento de produtos e serviços, a manutenção dos registros de transações e serviços correspondentes, o controle e a melhoria do desempenho e da qualidade dos produtos e serviços, a garantia da segurança do sistema, dos produtos e serviços e a resposta a possíveis consultas ou reclamações dos usuários; se os usuários concordam com um período de retenção mais longo; e se há requisitos especiais para a retenção de informações, como leis e contratos.
Após o término do período de armazenamento, excluiremos suas informações pessoais ou as anonimizaremos de acordo com os requisitos das leis e regulamentos aplicáveis.
Para o período de armazenamento de suas informações pessoais, consulte a Parte I desta política de privacidade.
VII. Como é que a presente política é atualizada?
A nossa política de privacidade pode mudar.
Sem o seu consentimento expresso, não reduziremos os seus direitos ao abrigo desta política de privacidade.
Nesta página publicaremos quaisquer alterações à presente política. Em caso de grandes alterações, facultaremos igualmente notificações mais visíveis (incluindo notificações para alguns serviços, que serão enviadas por e-mail para descrever as alterações específicas na política de privacidade).
As principais alterações mencionadas na presente política incluem, mas sem limitação, as seguintes situações:
Também iremos arquivar a versão antiga da presente política para sua referência.
VIII. Como é que nos pode contactar?
Criamos um departamento especializado em proteção de dados pessoais – Data Compliance Dept. Se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões sobre esta política de privacidade, envie um e-mail para DataPrivacy@zte.com.cn, que será respondido em um prazo adequado.
Além disso, pode enviar uma carta para o Departamento de Conformidade de Dados na sede da ZTE
Para: Departamento de Conformidade de Dados da ZTE Corporation
Morada: 26/F, Edifício R&D, n.º 55, Hi-Tech Road South, Shenzhen, China (Código Postal: 518057)
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, especialmente quando as nossas atividades de tratamento de dados pessoais tiverem prejudicado os seus direitos e interesses legais, você pode buscar soluções através da agência local de proteção de dados.
Para informações de contacto sobre autoridades de supervisão de dados pessoais noutras áreas, pode consultar o governo local.