Mise à jour : juillet 2026
Cette politique s’applique uniquement aux produits ou services de routeurs intelligents de ZTE.
Cette politique de confidentialité peut être consultée dans d’autres langues. En cas d’incohérence, la version anglaise prévaut.
Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions, veuillez communiquer avec nous par les moyens suivants :
E-mail : DataPrivacy@zte.com.cn
Nom de l’entreprise : ZTE Corporation
Siège : ZTE Building, No. 55, Hi-Tech Road South, Nanshan District, Shenzhen, R.P. de Chine
DataPrivacy@zte.com.cn est utilisé uniquement pour traiter les problèmes liés aux renseignements personnels et à la protection de la vie privée. Pour tout problème concernant une défaillance d'équipement terminal ou les paramètres de compte, veuillez envoyer un courriel à mobile@zte.com.cn. Notre personnel du service après-vente pour terminaux vous répondra dans les plus brefs délais.
ZTE comprend l’importance des renseignements personnels pour vous et fera tout son possible pour assurer la sécurité et la fiabilité de vos renseignements personnels. Nous nous engageons à conserver la confiance que vous placez en nous et à respecter les principes suivants pour protéger vos renseignements personnels : l’uniformité de l’autorité et de la responsabilité, l’objectif clair, le choix du consentement, la suffisance minimale, la sécurité, la participation des sujets, l’ouverture et la transparence. D’autre part, ZTE promet de prendre les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels conformément aux normes de sécurité bien établies dans le secteur.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité avant d’utiliser nos produits et services.
La présente politique vous aide à comprendre ce qui suit :
I. Comment recueillons-nous et utilisons-nous vos renseignements personnels ?
Les renseignements personnels renvoient à des informations qui sont consignées par voie électronique ou par d’autres moyens et qui peuvent être utilisés indépendamment ou conjointement avec d’autres informations pour identifier une personne physique spécifique ou s’informer sur les activités d’une personne physique spécifique. ZTE ne recueillera et n’utilisera vos renseignements personnels qu’aux fins suivantes décrites dans la présente politique :
Activités commerciales : Mise à jour de la version
Pour mettre à jour votre système le moment venu et pour s’assurer que vos routeurs fonctionnent correctement, les informations suivantes doivent être collectées : IMEI, SN et version du logiciel du routeur.
Les données mentionnées ci-dessus seront conservées dans les serveurs FOTA déployés par ZTE. Les services fournis par ZTE dans le monde entier poussent l’entreprise à déployer ses serveurs FOTA partout sur le globe. Par exemple, les serveurs de l’UE sont déployés à Francfort en Allemagne et les informations personnelles que nous recueillons et générons en République populaire de Chine seront conservées sur le territoire de la République populaire de Chine.
Période de conservation des renseignements personnels : 5 ans.
Nous utiliserons vos renseignements personnels de la façon suivante : la mise à jour de version consommera des données mobiles. Nous recueillerons et traiterons l'IMEI, le SN et la version logicielle du routeur pour fournir la fonction de mise à jour automatique de votre appareil, afin de résoudre les pannes critiques qu'il pourrait avoir et d'installer des correctifs de sécurité. Cette fonction est activée par défaut. Si vous devez désactiver la fonction de mise à jour de version destinée à corriger des problèmes critiques ou à installer des correctifs de sécurité, vous pouvez la désactiver des manières suivantes :
Via l'interface de gestion WebUI : connectez-vous à votre compte de gestion de l'appareil, allez dans "Paramètres système" → "Mise à jour"/"Paramètres avancés" → "Mise à jour" et désactivez-la.
Via l'interface écran de l'appareil (pour certains appareils avec écran) : allez dans "Mise à jour" → "Mise à jour automatique" et désactivez-la.
Si vous choisissez de désactiver, la collecte et la transmission des données ci-dessus cesseront, mais votre appareil ne pourra pas effectuer la correction des problèmes de sécurité.
Dans le cas où nous souhaitons utiliser vos renseignements à d’autres fins, non spécifiées dans la présente politique, nous demanderons votre accord au préable. Dans le cas où nous souhaitons recueillir vos renseignements à d’autres fins, non spécifiées dans la présente politique, nous demanderons votre accord au préable.
II. Comment partageons-nous, transférons-nous et divulguons-nous vos renseignements personnels ?
Afin d’assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous respecterons le principe de minimisation, nous partagerons, transférerons ou divulguerons vos renseignements personnels conformément aux lois et exigences applicables.
Pour les entreprises, les organisations et les particuliers qui partagent des renseignements personnels avec nous, nous prendons des mesures organisationnelles et techniques conformément aux lois et réglementations locales et nous les obligerons à traiter les renseignements personnels conformément à nos normes de sécurité, à la présente politique et aux mesures connexes de confidentialité et de sécurité.
Nous ne partagerons vos renseignements personnels avec aucune entreprise, organisation ou personne autre que ZTE Corporation et ses filiales, sauf dans les cas suivants :
(1) Après avoir obtenu votre consentement explicite, nous partagerons vos renseignements personnels avec d’autres parties.
(2) Nous pouvons partager vos renseignements personnels conformément aux lois, règlementations ou exigences obligatoires imposées par les autorités gouvernementales.
(3) Nous pouvons partager le minimum d'informations nécessaires avec des partenaires autorisés, comme les fabricants d'équipements sous la marque ZTE Corporation, afin de nous puissions vous offrir nos services. Nous nous engageons à signer des accords de confidentialité stricts avec nos partenaires et à leur demander de protéger vos informations personnelles à l'aide de mesures de sécurité strictes.
Nous ne transférerons vos renseignements personnels à aucune entreprise, organisation ou personne, excepté dans les cas suivants :
(1) Transfert avec consentement exprès : Ce n’est que sur votre accord exprès que nous partagerons vos renseignements personnels avec d’autres parties.
(2) Si le transfert de renseignements personnels est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une liquidation faisant suite à une faillite, nous exigerons que les nouvelles sociétés ou organisations qui détiennent vos renseignements personnels continuent d’être assujetties à la présente politique de confidentialité. Dans le cas contraire, nous exigerons des entreprises ou organisations concernées qu’elles sollicitent votre accord pour l’utilisation de vos renseignements.
Nous ne divulguerons vos renseignements personnels que dans les cas suivants :
(1) Avec votre accord exprès.
(2) Divulgation en application de la loi : Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi l’exige, en cas de procédure judiciaire, de litige ou pour nous confirmer à des exigences obligatoires imposées par les autorités locales.
III. Comment protégeons-nous vos renseignements personnels ?
Nous fournissons un accès aux services grâce au protocole de sécurité https. Nous utilisons les technologies de cryptage pour assurer la confidentialité des données. Nous utilisons des mécanismes de protection fiables pour préserver vos données contre toute attaque malveillante. Nous déploierons des mécanismes de contrôle d’accès pour nous assurer que seul le personnel autorisé ait accès aux renseignements personnels. En complément, nous organiserons un cours de formation sur la sécurité et la protection de la vie privée pour sensibiliser les employés sur l’importance de la protection des informations personnelles.
Nous nous sommes engagés à protéger vos renseignements personnels.
Nous avons renforcé la sécurité des données à travers la mise en place d’ystème de contrôle d’accès, le système de surveillance, le chiffrement, l’anonymisation ou la pseudonymeisation, la formation des employés et ainsi de suite, afin de protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, l’utilisation, la divulgation, la modification, les dommages ou la perte et d’autres formes de traitement illégal.
Nous avons élaboré un plan de continuité des activités pour nous assurer que les services peuvent être fournis sans discontinuité. Nos politiques et procédures de sécurité concernant la protection des infirmations sont conçues dans le strict respect des normes internationales, examinées, mises à jour régulièrement et des tiers effectuent des audits réguliers pour jauger l’efficacité de l’architecture et des mesures de gestion de la sécurité mises en place. ZTE Corporation et certaines de ses filiales ont obtenu la certification ISO 27001 relative à la sécurité de l’information. Nous pouvons donc assurer efficacement la protection de vos renseignements personnels. En cas de fuite d’informations personnelles, nous mettrons en place un plan d’urgence et nous prendrons des mesures énergiques pour éviter que la situation ne s’aggrave. L’autorité de surveillance compétente sera également notifiée et vous-même en temps opportun.
Par e-mail : DataPrivacy@zte.com.cn
De plus, nous signalerons activement le traitement des incidents de sécurité affectant les renseignements personnels conformément aux exigences de l’organe de régulation.
IV. Vos droits
Conformément aux lois, règlementations, normes et pratiques communes en matière de protection des renseignements personnels dans d’autres pays et régions, nous vous garantissons que vous avez les droits suivants sur vos renseignements personnels :
Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, sauf exceptions prévues par la loi.Si vous souhaitez exercer ce droit d'accès, vous pouvez accéder aux données vous-même par les moyens suivants :
Vous pouvez envoyer un courriel à DataPrivacy@zte.com.cn, qui recevra une réponse dans un délai approprié.
Si vous ne pouvez pas accéder à ces renseignements personnels par cette méthode, vous pouvez soumettre la demande en vous connectant au système de réponse aux droits des personnes concernées : pdsr.zte.com.cn.Tant que cela ne nécessite pas d'efforts excessifs, nous vous fournirons d'autres renseignements personnels générés lors de l'utilisation de nos produits ou services.
Lorsque vous constatez que vos renseignements personnels que nous traitons sont inexacts, vous avez le droit de nous demander de les corriger. Vous pouvez demander une correction par la méthode indiquée dans « (1) Accès à vos renseignements personnels ». Si vous ne pouvez pas corriger ces renseignements personnels par la méthode ci-dessus, vous pouvez soumettre la demande à tout moment en vous connectant au système de réponse aux droits des personnes concernées : pdsr.zte.com.cn.
Vous pouvez supprimer vos renseignements personnels dans les cas suivants :
(1) nous avons violé des lois et règlements.
(2) Nous avons violé la présente politique.
(3) Les finalités pour lesquelles les renseignements personnels sont traités conformément à la présente politique sont atteintes ou ne peuvent être atteintes, ou les renseignements personnels ne sont plus nécessaires aux fins.
(4) Vous n'utiliserez plus nos produits ou services, ou votre compte a été annulé.
(5) Vous avez modifié la portée de l'autorisation et nous n'avons plus le droit de traiter vos renseignements personnels.
(6) Nous ne fournissons pas de produits ou de services pour vous, ou la période de conservation est expirée.
Une fois que vous avez supprimé vos renseignements personnels, nous aviserons également les entités qui obtiennent vos renseignements personnels de nous et leur demanderons de supprimer vos renseignements personnels en temps opportun, à moins que d'autres lois et règlements ne l'exigent, ou que ces entités n'obtiennent votre autorisation indépendante. Après avoir supprimé des renseignements, il se peut que nous ne supprimions pas immédiatement les renseignements correspondants dans le système de sauvegarde, mais nous stockerons vos renseignements personnels en toute sécurité, restreindrons leur traitement ultérieur et supprimerons les renseignements lors de la mise à jour de la sauvegarde.
Cette application ne vous offre que des fonctions et des services de base. Outre les renseignements personnels nécessaires à la mise en œuvre de la fonction, aucun renseignement personnel supplémentaire ne sera recueilli. Si vous devez retirer l'autorisation, vous pouvez effectuer les opérations suivantes par vous-même :
Via l'interface de gestion WebUI : connectez-vous à votre compte de gestion de l'appareil, allez dans "Paramètres système" → "Mise à jour"/"Paramètres avancés" → "Mise à jour" et désactivez-la.
Via l'interface écran de l'appareil (pour certains appareils avec écran) : allez dans "Mise à jour" → "Mise à jour automatique" et désactivez-la.
Si vous ne pouvez pas accéder à ces renseignements personnels via ces liens/méthodes, vous pouvez envoyer un courriel à DataPrivacy@zte.com.cn. Veuillez comprendre que chaque fonction commerciale ne peut être mise en œuvre qu'après l'obtention de certains renseignements personnels de base. Lorsque vous retirez votre autorisation ou permission, nous ne pouvons pas vous fournir le service correspondant. Si les renseignements sont nécessaires pour que nous respections nos obligations en vertu des lois et règlements ou pour fournir des services principaux, il se peut que nous ne puissions pas répondre à votre demande ou que l'utilisation normale de nos services soit affectée. Après avoir retiré votre consentement, nous ne traiterons pas les renseignements personnels correspondants. Cependant, votre décision de retirer votre consentement n'affectera pas le traitement antérieur des renseignements personnels fondé sur votre autorisation.
5.Les personnes concernées annulent leurs comptes
Il n'est pas nécessaire de créer (ou de se connecter) un compte pour utiliser cette application, il n'est donc pas possible de créer ou d'annuler un compte dans l'application.
6. Les sujets de renseignements personnels obtiennent des copies de renseignements personnels.
Vous avez le droit d'obtenir une copie de vos renseignements personnels. Vous pouvez effectuer les opérations suivantes par vous-même :
Vous pouvez demander une copie de vos renseignements personnels au moyen de la méthode indiquée dans « (1) Accès à vos renseignements personnels ».Si vous ne pouvez pas obtenir la copie par la méthode ci-dessus, vous pouvez soumettre votre demande en vous connectant à tout moment au système de réponse aux droits des personnes concernées : pdsr.zte.com.cn.
Sous réserve que la technologie soit faisable (par exemple, compatibilité des interfaces de données), nous pouvons transmettre la copie de vos renseignements personnels directement au tiers que vous spécifiez.
Cette application n'utilise aucune prise de décision automatique ni technologies connexes.
Par mesure de sécurité, vous devrez peut-être fournir une demande écrite ou prouver votre identité par d’autres moyens. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande et nous vous répondrons dans les 15 jours ouvrables.
En principe, nous ne facturons pas vos demandes raisonnables. Cependant, nous facturerons les demandes répétées qui dépassent une limite raisonnable. Nous pouvons rejeter les demandes qui se répètent de façon déraisonnable, qui nécessitent des moyens techniques excessifs (par exemple, le développement d’un nouveau système ou un changement fondamental de la pratique actuelle) et qui mettent en péril les droits et intérêts légitimes d’autres personnes, ou qui sont totalement incommodes (par exemple, celles relatives aux nformations stockées sur la bande de sauvegarde).
Nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande conformément aux lois et règlementations si :
(1) Il est directement lié à la sécurité nationale et à la sécurité de défense nationale de votre pays ou région.
(2) Il est directement lié à la sécurité publique, à la santé publique et aux grands intérêts publics de votre pays ou région.
(3) Il est directement lié à toute enquête criminelle, poursuite, procès et exécution d'un jugement dans votre pays ou région.
(4) Il existe suffisamment de preuves attestant que vous faites montre d’une malveillance subjective ou que vous abusez de vos droits.
(5) Répondre à votre demande affectera gravement vos droits et intérêts juridiques ainsi que ceux d’autres personnes et organisations.
(6) Des secrets d’affaires sont impliqués.
V. Comment traitons-nous les renseignements personnels des enfants ?
Nos produits et services sont principalement destinés aux adultes. Sans le consentement des parents ou tuteurs, les enfants ne sont pas autorisés à créer leurs propres comptes d'utilisateur ou à nous fournir des renseignements.
Si les renseignements personnels des enfants sont recueillis avec le consentement de leurs parents, nous ne les utiliserons ou ne les divulguerons que si cela est autorisé par la loi, sous réserve d’un accord parental ou si cela garantit la protection des enfants.
Bien que les lois et coutumes locales définissent les enfants différemment, nous considérons toute personne âgée de moins de 16 ans (ou l'âge légal dans votre pays) comme un enfant.
Si nous constatons que nous avons recueilli des renseignements personnels sur des enfants sans obtenir le consentement préalable des enfants, nous essayerons de les supprimer dans les plus brefs délais.
VI. Comment nous stockons et transférons vos renseignements personnels?
1. Lieu de stockage et transfert transfrontalier des renseignements personnels
Étant donné que ZTE déploie des serveurs FOTA à l'échelle mondiale. Les renseignements personnels que nous recueillons et générons dans l'EEE et au Royaume-Uni seront stockés à Francfort, en Allemagne.
Les renseignements personnels que nous recueillons et générons en République populaire de Chine seront stockés sur le territoire de la République populaire de Chine (à l'exclusion de Hong Kong, Macao et Taïwan).
Les renseignements personnels que nous recueillons et générons en Inde et à Hong Kong seront stockés localement.
Pour les utilisateurs d'autres pays ou régions, vos renseignements personnels peuvent être transférés vers une juridiction étrangère du pays ou de la zone dans laquelle se trouvent les produits ou services que vous utilisez, ou peuvent être accessibles à partir de ces juridictions. Tout transfert de renseignements personnels n'aura lieu que conformément à la loi applicable.
Vos renseignements personnels seront accessibles à distance sur la base de scénarios nécessaires tels que le test de vérification de la mise à niveau FOTA.
Le transfert transfrontalier susmentionné sera mis en œuvre dans le cadre des lois et règlements applicables et des limites nécessaires à la fourniture de services. Nous remplirons les conditions préalables au transfert transfrontalier conformément aux lois et règlements applicables, y compris l'accord international de transfert de données.
Il peut y avoir des lois sur la protection des données différentes ou même aucune loi dans ces juridictions. Dans ce cas, nous veillerons à ce que vos renseignements personnels soient protégés de manière adéquate comme ils le sont en République populaire de Chine. Par exemple, nous mettrons en œuvre des mesures de sécurité telles que la désidentification des données avant le transfert transfrontalier de données.
2. Période de conservation des renseignements personnels
Sauf indication contraire dans la présente Politique, nous conserverons vos renseignements personnels pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, sauf si la loi exige que la période de conservation soit prolongée ou si la loi l'autorise. La période de conservation des données peut varier en fonction des scénarios et des produits et services. Les critères de détermination de la période de conservation (la plus longue prévaut) comprennent : le temps pendant lequel les renseignements personnels doivent être conservés aux fins du service, y compris la fourniture de produits et services, la tenue des registres de transactions et de services correspondants, le contrôle et l'amélioration du rendement et de la qualité des produits et services, la garantie de la sécurité du système, des produits et services et la réponse aux éventuelles demandes ou plaintes des utilisateurs ; si les utilisateurs acceptent une période de conservation plus longue ; et s'il existe des exigences particulières en matière de conservation des renseignements, telles que les lois et les contrats.
À l'expiration de la période de conservation, nous supprimerons vos renseignements personnels ou les anonymiserons conformément aux exigences des lois et règlements applicables.
Pour la période de conservation de vos renseignements personnels, veuillez vous référer à la Partie I de la présente politique de confidentialité.
VII. Comment la présente politique est-elle mise à jour ?
Notre politique de confidentialité est sujette à modification.
Sauf consentement exprès de votre part, nous ne limiterons pas vos droits en vertu de la présente politique de confidentialité.
Nous publierons toute modification de cette politique sur la présente page. Pour les changements majeurs, nous fournirons également des notifications plus visibles (y compris des notifications pour certains services, qui seront envoyées par e-mail pour décrire les changements spécifiques dans la politique de confidentialité).
Les changements majeurs mentionnés dans la présente politique comprennent, sans s’y limiter, les éléments suivants :
Nous archiverons également la version antérieure à cette politique pour votre référence.
VIII. De quelle façon pouvez-vous nous contacter ?
Nous avons créé un département spécialisé dans la protection des renseignements personnels – Data Compliance Dept. Si vous avez des questions, commentaires ou suggestions concernant cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à DataPrivacy@zte.com.cn, qui recevra une réponse dans un délai approprié.
En outre, vous pouvez envoyer des correspondances au Département chargé de la conformité en matière des données du siège de ZTE
Destinataire : Département chargé de la conformité en matière des données
Adresse : 26/F, R&D Building, n° 55, Hi-Tech Road South, Shenzhen, Chine (Code postal : 518057)
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, surtout dans le cas où nos activités de traitement des renseignements personnels ont porté atteinte à vos droits et intérêts juridiques, vous pouvez rechercher des solutions via l’agence locale de protection des données.
Pour obtenir des renseignements sur l’autorité de surveillance des renseignements personnels dans d’autres domaines, vous pouvez vous rapprocher des autorités compétentes.