中兴手机客户服务
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支持，目前宣传的双卡双4G指的是两张卡槽都可以支持4G，并不是插上两张卡同时驻留到4G网络上。

重启手机即可退出安全模式。
进入安全模式的原因：在开机过程中，长按音量下键直到开机，开机后便会进入安全模式，手机屏幕左下角也会出现安全模式的提示。

本手机内置“3D东东”，该应用是3D内容服务运营平台，覆盖了十多种类别的万部/集3D视频内容、上百种游戏以及丰富的裸眼3D图片资源，更有独家的3D版《中国新歌声》的技术版权，用户使用中兴帐号登录可以免费享受一年会员权益，尽情体验影视综艺全新3D观感。
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（仅裸眼3D版本）

1.手机进水后，请不要尝试开机或者按下关机键。若手机使用的是可拆卸电池，请立即取出电池。
2.请擦干手机表面的水渍，然后将手机放置到强力吸水环境（如：活性炭、大米、防潮剂）中48小时。
3.干燥后尝试开机。如果正常开机后，有部分功能缺失，如键盘灯不亮，或者屏幕触摸不灵敏，则可能发生硬件故障。请联系客服或者前往服务网点检修。
4.如果手机进入咖啡、可乐、牛奶、海水等液体，请尽快送至服务网点检修。

请进入 设置-主题和壁纸-锁屏壁纸，进行选择。

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请进入 设置-主题和壁纸-主题，进行选择。

不需要换号。可直接咨询您的网络运营商，咨询换卡事宜。

在联系人界面右上角，点击设置-通话设置，可以进行相关通话设置。

照片的大小和相机的分辨率有很大关系。在相机-设置-照片大小，可调整所拍照片尺寸。

在您不方便接听电话时，可以设置将来电转移到其他电话号码上。
1.在拨号盘，点击 菜单，进入通话-运营商设置-来电转接。
2.选择转接方式（双卡用户需要区分选择卡1或者卡2）。
3.输入转接的目的号码，然后点击启用。

进入 设置-全部-安全，打开 未知来源 开关，即可进行软件安装。

1.开机过程中，长按音量下键，开机后会进入安全模式。
2.长按电源键，在弹出的关机选项菜单中长按关机，系统会弹出重新启动并进入安全模式对话框，点击确定，重启手机并进入安全模式。
3.进入安全模式后，屏幕左下角显示相关提示。
注：部分型号手机不支持安全模式。

1.手机仅支持APK格式的第三方应用，请检查第三方应用程序的格式是否正确；
2.若应用程序不是从电子市场下载的，需要设置信任该程序来源，才能正常安装。进入 设置-全部-安全，打开 未知来源 开关，然后重新安装该应用。
3.下载的第三方应用可能和手机不兼容，因此无法成功安装。请尝试下载其他类似应用。

请检查：
1.移动网络已开启。请到 设置-全部-双卡设置 中，查看数据开关是否打开；
2.手机卡是否已开通手机上网功能，请与运营商确认；
3.手机是否欠费，在缴费之后重启手机即可。
4.手机的软件冲突或其他原因，请尝试重启手机。

恢复出厂设置会删除存储在手机上的个人数据，包括邮件账户、系统设置、应用设置以及您安装的应用程序。恢复出厂设置前，请先备份手机上的重要数据。
1.进入 设置-全部-备份和重置，选择 恢复出厂设置。
2.对于用户数据可根据需要进行勾选。
3.点击“恢复出厂设置”

请在移动网络信号较强的地方上网。

掌心管家-应用管理-应用冻结，针对经常不使用的功能可以选择“应用冻结”，该应用会自动隐藏。