最新更新日期：2023年【6】月【26】日
生效日期：2023年【6】月【26】日
本政策仅适用于中兴通讯股份有限公司中兴帐号产品（及其接入的所有第三方应用或服务）。本产品只对中国境内的用户提供服务，如您是中国境外的用户，请使用本产品的海外版本，以便符合您所在国家或区域的数据保护合规要求。如第三方应用或服务有单独的隐私政策，则该应用或服务的隐私政策将优先适用。该应用或服务隐私政策未涵盖的内容，以本隐私政策内容为准。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
电子邮件：[email protected]
公司名称：中兴通讯股份有限公司
注册地址：中国深圳市南山区科技南路55号中兴通讯大厦
中兴通讯深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，中兴通讯承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取适当的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。
本政策将帮助您了解以下内容：
- 我们如何收集和使用您的个人信息
- 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
- 我们如何保护您的个人信息
- 您的权利
- 我们如何处理儿童的个人信息
- 我们如何存储您的个人信息
- 本政策如何更新
- 如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁的未成年人的个人信息。（我们将在本政策中对涉及到的敏感个人信息以粗体进行显著标识）。
中兴通讯仅会出于本政策所述的以下目的，基于您的授权同意收集和使用您的以下个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
（一）核心业务功能
中兴帐号作为中兴业务的通行凭证，在您使用“中兴客服”、“中兴主题”、“应用商店”、“云服务”、“手机找回”、“中兴商城”、“中兴运动”、“卡包”等业务时，为您提供一致的用户体验和安全认证。
- 帐号注册或登录
为完成创建账号，在您注册时需提供您的手机号码作为您的中兴帐号名称，以及用于验证身份的短信验证码。当您使用验证码方式登录中兴帐号时，您需要提供您的手机号码和短信验证码，用以身份验证。当您使用密码方式登录中兴帐号时，您需要提供您的帐号名称和帐号密码，用以身份验证。
为给您在帐号注册或登录过程中提供短信验证码自动填充功能，我们需要向您申请接收/读取短信/彩信权限，用以自动获取您的短信验证码并为您填充。
如果您不提供上述必要信息或权限，则您可能无法使用本产品基本功能。我们承诺上述基础功能所需的必要个人信息符合法律法规规定的最小必要范围。
以上信息中帐号注册时提供的手机号码将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销帐号时，我们将停止使用，删除已收集的信息或对信息做匿名化处理。除此之外上述其他信息仅用于身份校验，服务器不会存储。
您还可以填写如下帐号补充信息：昵称、头像、帐号密码，如您提供将有助于我们为您提供更好的服务和体验。为实现本功能，我们会向您申请读/写存储权限。如您不提供这些补充信息，也不会影响您使用中兴帐号的基本功能。您提供的上述补充信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销帐号时，我们将停止使用，删除已收集的信息或对信息做匿名化处理。
- 保障帐号安全功能
为提高您使用我们产品服务的安全性，当您设置帐号密码、更改绑定手机号码、注销帐号时，我们还会通过短信验证码方式验证您的身份。为此我们需要收集您的短信验证码。此外，为有效预防刷机和保护帐号安全，我们还会收集您的设备信息（设备IMEI或MEID或SN），用以判断当前注册、登录环境是否安全。
您提供的短信验证码仅用于身份校验，服务器不会存储。除此之外上述其他信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销帐号时，我们将停止使用，删除已收集的信息或对信息做匿名化处理。
如果您不提供上述必要信息或权限，则您可能无法使用本产品基本功能。我们承诺上述基础功能所需的必要个人信息符合法律法规规定的最小必要范围。
（二）非核心业务功能
- 中兴支付
当您在“中兴主题”和“云服务”业务因购买商品或服务发起支付时，我们会配合业务方完成支付功能。我们会从业务方获取您的在线交易数据，包括订单号、商品名称、订单金额，并将订单号、订单金额传递给第三方支付平台以完成支付。您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用，存储期限为5年。
2. 版本升级
为不断提高帐号服务，我们提供帐号版本升级功能。为实现该功能，我们需要获取您的设备机型、操作系统版本号、帐号应用版本号用于升级检测。您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用，存储期限为2年。
上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。
当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
（三）以下情形中，我们收集您的个人信息不必征得您的同意
- 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
- 与国家安全、国防安全直接相关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
- 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
- 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
- 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
- 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
- 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
- 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
- 个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的。
二、我们如何共享、 转让 、 公开、披露您的个人信息
为了保证您的个人信息安全，我们遵照最小化原则，在遵守适用的法律要求下，共享、转让或披露您的个人信息。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会按照当地国家的法律要求采取组织和技术措施，要求他们按照我们的安全标准、本政策的要求及相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（一）共享
我们不会与中兴通讯股份及子公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
- 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
- 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
- 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的支付服务将由授权合作伙伴提供。当您因购买商品或服务发起支付时，我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构（微信、支付宝）共享，以便其确认您的支付指令并完成支付。本业务的短信验证码发送服务由阿里云提供，因此我们需要将您的手机号共享给第三方（即阿里云），以便完成将指定信息（即短信验证码）发送至您的手机号。
如果您想了解第三方如何使用您的以上信息，请查看第三方的隐私政策。微信隐私政策请访问：
https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
支付宝隐私政策请访问：
https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
https://opendocs.alipay.com/open/009ys9
阿里云隐私政策请访问：
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。合作方可能有其独立的隐私政策和用户协议，建议您阅读并遵守第三方的用户协议及隐私政策。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
- 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
- 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
- 获得您明确同意后；
- 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
三、我们如何保护您的个人信息
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
中兴帐号客户端与服务器之间交换数据时受TLS加密保护；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）我们已经取得了以下认证：
中兴通讯股份有限公司及部分子公司已经通过了ISO 27001:2013信息安全认证，可以有效保护您的个人信息。中兴终端MyOS系统及其搭载的部分应用已经通过了ISO/IEC 27701:2019隐私信息管理体系认证，能够有效保护您的隐私体验和隐私信息安全。
（三）我们的数据安全能力：
我们一直致力于保护您的个人信息安全。
我们通过采取各种安全保障措施，比如门禁系统、监控系统、加密、匿名或假名化、员工培训等，保护您的个人信息不被未经授权地访问、使用、披露、修改、损坏或丢失及其他的形式的非法处理。
我们制定了业务连续性计划，以保证可以连续地提供服务；我们的信息安全政策和程序严格按照国际标准进行设计，定期进行审核和更新，通过定期的第三方安全审计，确保安全管理架构和措施的有效性。如发生个人信息泄露事件，我们会启动应急预案，采取有效措施防止事态扩大，并及时通知相关监管机构和您。
（四）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（五）互联网并非绝对安全的环境，而且多数电子邮件、即时通讯等交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
（六）我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。如果我们在安全评估报告中影响你的个人信息相关权利，我们会主动公开安全风险。如果您希望获得详细的报告内容，您可通过以下方式获得：
E-mail: [email protected]
（七）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（八）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
四、您的权利
按照个人信息保护相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）查询您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
您可以登录中兴帐号，访问您的帐号信息，包括帐号昵称、头像、密码、绑定的手机号码等。
如果您无法通过上述链接/方式访问这些个人信息，您可以发送电子邮件至[email protected]或者通过数据主体权利响应系统申请权利响应【路径：pdsr.zte.com.cn】。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。
（二）更正、补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以登录中兴帐号后通过以下方式更正您的个人信息：
- 点击帐号头像进入“个人信息”：
点击“头像”从图库中选择一张图片，或拍摄一张新照片更正您的中兴帐号头像；
点击“昵称”更正您的中兴帐号昵称。
- 查找“帐号与安全”：
点击“手机号码”>“更换手机号码”，通过帐号安全验证后完成更正手机号码；
点击“重置密码”，通过帐号安全验证后更正您的帐号密码。
如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以随时发送电子邮件至[email protected]或者通过数据主体权利响应系统申请权利响应【路径：pdsr.zte.com.cn】 , 我们将在15个工作日内回复您的更正请求。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
- 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
- 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
- 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
- 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
- 如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“第一部分”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以发送电子邮件至[email protected]，或者通过数据主体权利响应系统申请权利响应【路径：pdsr.zte.com.cn】。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）个人信息主体注销账户
您随时可以通过中兴帐号中的“注销帐号”功能注销此前注册的中兴帐号。由于注销中兴帐号后，我们将停止为您提供该帐号关联的所有中兴设备产品服务，并删除您帐号关联所有个人数据，法律法规另有规定的除外，因此请您慎重操作。
（六）复制、转移您的个人信息
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式自行操作：
在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
（七）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
（八）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求，我们会在15个工作日内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
- 与国家安全、国防安全直接相关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
- 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
- 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
- 涉及商业秘密的。
五、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户帐户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
按照中华人民共和国法律对儿童的定义，我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
六、我们如何存储您的个人信息
（一）个人信息的存储地点以及跨境转移情况
本业务在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，不会被转移到境外管辖区，或者被从境外管辖区访问。
（二）个人信息存储期限
如果本政策没有特别说明，我们将会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非按照法律要求或受到法律允许需要延长保留期。因为基于不同的场景和产品及服务的不同，数据的存储期可能会有所不同，我们用于确定存留期的标准（以其中较长者为准）包括：完成该业务目的需要留存个人信息的时间，包括提供产品和服务，维护相应的交易及业务记录，管控并提升产品与服务性能与质量，保证系统、产品和服务的安全，应对可能的用户查询或投诉，问题定位等；用户是否同意更长的留存期间；法律、合同等是否有保留数据的特殊要求等。
在超出存储期限后，我们会根据适用法律法规的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。
我们对您的个人信息的存储期限，请查看本政策第一部分内容了解详情。
七、本政策如何更新
我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本隐私政策。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。我们建议您定期查阅本页面以获取本政策的最新信息。您继续使用我们的产品和服务，将被视为接受更新的隐私政策。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容），并根据适用法律法规的要求重新征得您的同意。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
- 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
- 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
- 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
- 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
- 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
- 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
八、如何联系我们
我们设立了个人信息保护专职部门——数据合规部，如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过发送邮件至[email protected]与我们联系，我们将在15个工作日内答复。
[email protected]仅用于处理与用户个人信息与隐私保护有关的邮件。关于终端设备故障问题或账户设置等问题，请发送邮件至[email protected]，我们的终端售后人员将第一时间给您答复。
除此之外，您也可以发送信件至中兴通讯总部数据合规部。
收件人：中兴通讯数据合规部
地址：中国深圳市科技南路55号中兴通讯研发楼26楼
邮编：518057
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以联系当地法定数据保护机构寻求解决方案。
其他地区的个人信息监管机构联系方式您可以向当地政府进行咨询。欧盟地区数据保护机构的联系方式请参考：http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm
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