إرشادات الإرجاع

إرشادات الإرجاع

هذه إرشادات الإرجاع الخاصة بشركة "زد تي إي" التي تنطبق فقط على المنتجات التي اشتريتها مباشرة من العنوان التالي: ztedevices.com. إذا قمت بشراء منتجات من خلال قنوات غير متصلة بالإنترنت أو قنوات أخرى، فيرجى الاتصال بالبائع النهائي الذي باع المنتجات لك.

إذا لم تكن راضيًا عن جهازك لأي سبب، فيمكنك طلب إرجاعه في غضون 15 يومًا من التسليم، كما يرجى الاتصال بمركز دعم شركة "زد تي إي" عبر البريد الإلكتروني / الخط الساخن للحصول على المساعدة.

المنتجات التي تتلقاها شركة "زد تي إي" سوف تكون غير مؤهلة للإرجاع وسيتم رفضها إذا تضمنت أي حالة من الحالات التالية:

أي منتج لم يتم شراؤه من “ztedevices.com”.
أي منتج لا يحتوي على الرقم التسلسلي أو ختم الضمان، تالفًا أو متغيرًا.
أي منتج يتم إرجاعه بدون وجود العبوات الأصلية والملحقات، بما في ذلك صندوق البيع بالتجزئة والأدلة والكابلات وجميع العناصر الأخرى المضمنة في الأصل مع المنتج.
أي منتج يظهر عليه ضرر مادي.
أي منتج يبدو أنه تم العبث به أو تخصيصه أو تغييره بأي شكل من الأشكال.

سياسة الإسترجاع
الإرجاع أو الاستبدال
تستمر سياستنا لمدة 15 يومًا تقويميًا من تاريخ التسليم.
تكاليف الإرجاع مجانية فقط للاسترداد والاستبدال بالشركة المصنعة خلال فترة سياسة الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
لإتمام عملية الإرجاع، سوف نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.
قبل إعادة العناصر التي قمت بحفظ اي معلومات شخصية عليها، يجب عليك مسح هذه المعلومات تمامًا قبل إعادة العناصر إلينا.

الإسترداد
بمجرد استلام المنتج المسترجع وتفتيشه، سنرسل بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنبلغك أيضًا بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك.

إذا تم قبول المنتج المسترجع، فستتم معالجة المبلغ المسترد وسيتم إضافة الرصيد إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك تلقائيًا أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون فترة معينة.

يعتمد وقت الاسترداد على طريقة الدفع. انظر أدناه للحصول على التفاصيل:
إذا دفعت عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم، فسيتم إرسال المبلغ المسترد إلى البنك الذي أصدر البطاقة في غضون 7 أيام عمل من استلام العنصر المرتجع أو طلب الإلغاء.
يرجى الاتصال بالمصرف الذي أصدر بطاقتك إذا كان لديك أي أسئلة إضافية.
إذا دفعت عن طريق البايبال، فسيتم إرسال المبالغ المستردة إلى حساب البايبال الخاص بك في غضون 3 أيام عمل من استلام العنصر المرتجع أو طلب الإلغاء.
.

إذا واجهت أي صعوبة، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني / الخط الساخن.